第一章 现代营销的延伸 1
学习目标 1
能力标准 1
关键概念 2
第一单元 现代营销与网络营销 2
一、案例学习与分析 2
二、相关知识 3
三、实践与评估 6
第二单元 市场细分与选择 15
一、案例分析与学习 15
二、相关知识 16
三、实践与评估 18
第二章 网络消费者 27
学习目标 27
能力标准 27
关键概念 27
第一单元 网络消费者的购买动机 28
一、案例学习与分析 28
二、相关知识 29
三、实践与评估 33
第二单元 网络消费者的购买过程 41
一、案例学习与分析 41
二、相关知识 42
三、实践与评估 43
第三章 网络营销工具 51
学习目标 51
能力标准 51
关键概念 52
第一单元E-mail营销 52
一、案例学习与分析 52
二、相关知识 53
三、实践与评估 55
第二单元 新闻组 63
一、案例学习与分析 63
二、相关知识 63
三、实践与评估 65
第三单元 搜索引擎 73
一、案例学习与分析 73
二、相关知识 74
三、实践与评估 76
第四单元 其他网络营销工具 85
一、案例学习与分析 85
二、相关知识 85
三、实践与评估 88
第四章 网络市场调研 97
学习目标 97
能力标准 97
关键概念 97
第一单元 网络信息收集 98
一、案例学习与分析 98
二、相关知识 99
三、实践与评估 101
第二单元 网上市场调研 109
一、案例学习与分析 109
二、相关知识 113
三、实践与评估 119
第五章 网络营销策略 127
学习目标 127
能力标准 127
关键概念 128
第一单元 网络营销产品策略 128
一、案例学习与分析 128
二、相关知识 128
三、实践与评估 131
第二单元 网络营销品牌策略和服务策略 139
一、案例学习与分析 139
二、相关知识 140
三、实践与评估 143
第三单元 网络营销价格策略 151
一、案例学习与分析 151
二、相关知识 151
三、实践与评估 153
第六章 网络营销渠道 161
学习目标 161
能力标准 161
关键概念 162
第一单元 网络直接销售 162
一、案例学习与分析 162
二、相关知识 163
三、实践与评估 165
第二单元 网络间接销售 173
一、案例学习与分析 173
二、相关知识 174
三、实践与评估 175
第七章 网络促销与网络广告 183
学习目标 183
能力标准 183
关键概念 184
第一单元 网络促销与传统促销 184
一、案例学习与分析 184
二、相关知识 186
三、实践与评估 188
第二单元 网络促销的实施 197
一、案例学习与分析 197
二、相关知识 198
三、实践与评估 201
第三单元 网络广告 209
一、案例学习与分析 209
二、相关知识 210
三、实践与评估 213
第八章 网络营销效果评价 221
学习目标 221
能力标准 221
关键概念 221
第一单元 网络营销评价指标体系 222
一、案例学习与分析 222
二、相关知识 222
三、实践与评估 225
第二单元 网络营销活动评价 233
一、案例学习与分析 233
二、相关知识 233
三、实践与评估 236
参考文献 243