第一篇 导论 3
第一章 管理活动 3
第一节 管理活动概述 3
第二节 管理的职能 8
第三节 管理者的角色和技能 13
第二章 管理理论的形成和发展 18
第一节 管理理论的萌芽 18
第二节 古典管理理论 26
第三节 行为科学理论 37
第四节 现代管理理论 41
第二篇 计划与决策 55
第三章 计划 55
第一节 计划的概念及性质 55
第二节 计划的种类 58
第三节 计划编制的程序 63
第四节 现代计划方法 65
第五节 目标及目标管理 72
第四章 预测 85
第一节 预测的概念及类型 85
第二节 预测的方法与技术 90
第五章 决策 101
第一节 决策的概念及特征 101
第二节 决策的类型及原则 103
第三节 决策的程序 108
第四节 决策分析方法 112
第三篇 组织与人力资源管理 127
第六章 组织 127
第一节 组织及组织设计 127
第二节 组织设计的影响因素 133
第三节 组织结构设计的主要内容 143
第四节 组织结构模式 160
第五节 学习型组织的创建 164
第七章 人力资源管理 170
第一节 人力资源规划 170
第二节 管理人员的选聘 173
第三节 管理人员的考评 180
第四节 管理人员的培训 186
第四篇 领导与激励 195
第八章 领导 195
第一节 领导与领导权 195
第二节 领导理论 199
第三节 领导方式与领导艺术 210
第九章 激励 221
第一节 激励概述 221
第二节 激励理论 225
第三节 激励手段和激励方法 235
第五篇 控制与协调 243
第十章 控制 243
第一节 控制概述 243
第二节 控制的基本过程 255
第三节 控制的基本原则 265
第四节 控制技术与方法 270
第十一章 协调 292
第一节 协调的含义与内容 292
第二节信息沟通及其管理 298
第三节 管理组织冲突 314
第六篇 创新 325
第十二章 管理的创新职能 325
第一节 创新概述 325
第二节 创新职能的内容 328
第三节 创新的动因、过程与管理 331
第四节 业务流程的再造 336
第十三章 创业管理 342
第一节 创业与创业精神 342
第二节 创业者与创业团队 343
第三节 创业过程 347
参考文献 354