第一章 定位要明确目标决定命运 1
第一节 把自己搞懂，顺便也搞懂别人 4
扯别人之前先扯好自己 5
是什么样的头就戴什么样的帽子 5
别让猫任狗职 6
是斧头就不要想去锯木头 7
自用人才和被用人才 8
为什么要把命运交给陌生人 9
第二节 实践理想天地宽 10
梦想诚可贵，理想价更高 11
理想很形象，困难更多样 12
理想如果不放养，终归只有想 13
为了理想，先做好不喜欢的事 14
第三节 冷板凳坐热就是成功 16
专注，才有惊人的表现 16
专注于正确的方向 17
马不停蹄的专注 19
专注只有一条路 19
盯死了就别放手 20
第四节 投降是进步的阶梯 22
放下身段，才是最牛的炫耀 23
放低自己，也是一种优势 24
第五节 真傻无敌 25
烧水烧到80℃了，你还想熄火吗 25
笨要笨到家 27
聪明虽好，但它不会让你成精 27
管好狼放生羊 28
执行者没有放弃执行的权力 28
认真是测试你做好事的最好工具 29
注重认真，变成不爱耍小聪明的人 30
第二章 成功需要机缘 33
第一节 像什么才能是什么 35
“像”比“是”更重要 35
猫有猫样狗有狗貌，你不要什么都不像 36
第二节 早起的鸟儿有虫吃 38
活出精彩 38
累就对了，舒服是留给对手的 39
让懒惰者留在原地，你与努力一起前进 39
努力前进，懒惰者会为你让路 40
“赢”在危机感 40
若要人前显贵就要人后遭罪 43
洗洗，更圆润 44
你的实力就是能经受考验 45
第三节 水煮活鱼的“战术优势” 46
给了你一双黑色的眼睛，你要用它看出前面道路的光明 47
方向决定了就别轻易改变 47
“道”似明珠，闪烁的光辉照亮黑夜 48
向会“打群架”的人学习 48
战术的绝对优势 48
第四节 光说不做假把式 50
说什么和怎么说 52
封闭式询问 54
开放式询问 54
第五节 一招鲜吃遍天 55
包饺子的经济学 55
分工与合作 56
不擅长的事情就交给擅长的人去完成 56
比较优势和绝对优势 57
将有限的时间、精力和资源用在自己最擅长的地方 57
弄清楚自己的比较优势 58
第三章 平凡的事也可成就不平凡的人生 59
第一节 批评是被批评者的良药 61
批评和表扬都是疗伤 61
批评者比熊猫还要值得珍惜 61
你有什么不开心的，说出来让大家开心一下 62
别让批评“荡气回肠”消化不良 63
先赏一颗糖后赏一巴掌 64
第二节 尊重是最好的激励方式 65
接受他人的尊重是一种能力 65
为什么还要去尊重他们呢 65
珍惜别人对你的尊重 66
最值得做生意的人 67
尊重别人的尊重，会给你带来好运气 68
第三节 解决问题的人才有舞台 70
没有问题就是停止进步 70
没问题不是一件好事 70
为什么会没问题 71
鼓励提出问题 71
解决工作问题的能力决定其岗位和收入 72
第四节 把死马医活，成就活人 73
领导者，既要有能力又要有水平 73
给上司选择题，少出问答题 74
谦虚地提建议 75
上司喜欢什么样的建议 76
提建议的艺术 76
提建议的几个诀窍 77
抓住问题的核心 78
判断问题靠直觉，处理问题靠理性 79
解决问题的能力有大小之分 79
解决问题水平的成长机制 80
决断者即是责任人 81
第五节 你越装不专业，下属就越专业 82
强将手下未必是强兵 83
良将手下无弱兵，强将手下尽庸才 84
强将也许是个人英雄 84
识人用人是良将所为 85
第六节 会要常开，事要快议 86
会议质量和成本 87
会议主持人影响会议质量 88
狮王动口不动手 89
老鹰独霸一方 90
花蝴蝶人见人爱 91
蜜蜂的伦理责任 92
狐狸的私利和表演 93
第四章 团队打天下，管理定江山 95
第一节 最好者之一才是真的好 98
掉队就完了 100
团队中的个人英雄主义要不得 100
团队和群体经常被混为一谈 101
浪花、海浪、海水的启示 102
第二节 决策要服从效益最大化 103
团队的毒药 104
领导要做啄木鸟 105
第三节 信任源自胜任 107
信任的力量 107
信任不能转让 108
信任是组织单位存在的关键 108
信任的关键是对方胜任 109
信任是宝贵的稀缺资源 109
信任决定个人收入 110
信任比物质和制度都重要 110
信任的结果是忠诚 111
信任的误区 111
信任是双向关系 112
信任有时间和空间的维度 113
信任是一种尊重和感恩 113
第四节 萝卜决定坑 115
人才的核心价值 115
团队核心价值观 116
部门的核心价值 117
自身的角色定位 118
团队的核心利益 119
岗位贡献度 119
为了什么而工作 120
第五章 敬天爱人，人我两利 121
第一节 感恩从赞美开始 123
赞美别吝惜 123
赞美领导不容易 124
服从是对领导最好的赞美 125
表扬要广而告之 125
表扬只对节点而言 126
第二节 不要让猴子跳上你的背 127
分清“重要之事”和“紧要之事” 127
明白你的精力很有限 128
事情执行中，速度第一，完美第二 128
等飞机还是赶搭飞机 129
别混淆了紧急事与重要事的安排 130
第三节 驭人的高招就是成为下属的镜子 131
企业是讲政治的经济体 131
高举旗帜，宣扬领袖，服务灵魂 132
公司里的“君”“臣”“吏”之道 133
理想、利益、生存关系 134
死成本和活成本 134
工作中说不清的成本 135
成本不是纯粹讲钱 136
钱不是最重要的成本 137
第四节 按本色做人，按角色做事 138
领导者的境界层级 139
领导者的素质 139
领导者的风范 141
领导者的强和弱 141
人的动物性 142
老虎型的领导者 143
孔雀型的领导者 143
考拉型的领导者 143
猫头鹰型的领导者 144
变色龙型的领导者 144
隐性才干更难能可贵 144
职场里的动物镜像 145
职场中的“狗” 146
职场中的“狐狸” 146
职场中的“猫” 147
职场中的“老鼠” 147
职场中的“马” 148
职场中动物的进化论 148
领导风格的动物现象 149
第六章 远见离你有多远 151
第一节 会跟比慧根更有现实意义 152
人才的慧根和会跟 152
认可、接受、传播公司的文化 153
人才是双方互为人才而不是单方向的 154
人才的三种类型 154
伯乐是大人才 155
不同时期的人才观 155
人才总有他服务于组织的方向 156
培育人、成就人 156
老员工文化 158
具有知识、技术、技能的工作能力 158
具备沟通协调、解决问题的工作水平 159
第二节 上司第一，客户第二 160
老板和员工都是企业客户 160
沟通中释放出友善 161
双向互动关系才叫管理 162
管理不能搞密语沟通 162
管理的动态和静态 163
可以挑战事情，但不能挑战领导 163
在迷茫压力下停止前进也是一种进步 164
做错事和做坏事 165
情绪管理 166
管理上司 167
学会管理你的上司 167
读懂上司的心 168
管理上司不是讨好上司 168
你会被提拔到“不胜任”的位置 169
上司不“胜任”，作为下属该怎么办 169
谁是你的“贵人” 170
“管”好上司的具体做法 170
你“威胁”到上司吗 171
把上司当顾客 171
上司也在为你服务 172
服务上司的诀窍 172
细心确认结果 174
靠近领导，这是阳光心态 174
重视让领导者精神感受和心灵体验满意的服务 174
第三节 不修改目标只修改手段 176
做上级想要的结果，而不是做自己想当然的结果 177
完成任务是苦劳，完成结果才是功劳 178
自觉主动做结果 178
不断地向上级汇报小结果 179
没结果的工作也得汇报 179
第四节 把对手变成助手 181
第五节 忠诚是最好的名片 182
忠诚你的事业，忠诚你的岗位，忠诚你的上司 182
海鸥和孩子 182
未实现的期望 183
种树的启发 184
后记 185