第1章 改变企业命运的3大问题 2
1.1 企业需要创品牌吗 2
工具 品牌价值调查表 6
案例讨论 品牌之“魂”的确立 8
1.2 企业创建强势品牌的出路何在 10
工具 品牌体验的步骤自测表 14
案例讨论 A企业体验营销策略的成功实施 16
1.3 OEM企业如何低成本创品牌 17
工具 OEM企业自创品牌误区对照表 22
案例讨论 红杉的品牌文化 23
本章小结 24
第2章 企业创品牌的3大系统 27
2.1 品牌识别系统 27
工具 品牌识别系统测试表 35
案例讨论 华盛国际酒店塑造品牌迈出第一步 37
2.2 品牌规划系统 38
工具 品牌管理水平达标测试表 43
案例讨论 鸿开成为家喻户晓的国际品牌 44
2.3 品牌价值评估系统 45
工具 中国特色的品牌价值评估系统 53
案例讨论 地地道道的卡车品牌“成长股” 54
本章小结 55
第3章 构筑品牌灵魂的4个维度 57
3.1 企业文化塑造 57
工具 企业文化认知调查表 62
案例讨论 乐陶陶的“推己及人”企业文化 63
3.2 品牌个性塑造 65
工具 品牌个性定位对照表 74
案例讨论 五指山的品牌打造之路 75
3.3 品牌差异化塑造 76
工具 市场成熟度调查问卷 83
案例讨论 玉人后来者居上 87
3.4 品牌形象塑造 89
工具 品牌形象定向研究访问表研究技巧 96
案例讨论 康佳打造生机勃勃的品牌形象 97
本章小结 98
第4章 低成本品牌推广的5大方法 100
4.1 体验式品牌推广 100
工具 体验式品牌推广计划表 106
案例讨论 五月花的体验式品牌推广 106
4.2 联合品牌推广 107
工具 联合品牌推广协议范本 112
案例讨论 网络游戏与食品饮料强强联手 113
4.3 广告品牌推广 114
工具 品牌推广效果检测表 126
案例讨论 家用电器的低成本广告推广 127
4.4 公关品牌推广 128
工具 目标群体公关策略规划表 133
案例讨论 佳洁士通过公关策略走进千家万户 137
4.5 网络品牌推广 138
工具 网络推广策划书范本 143
案例讨论 清润成功的网络品牌推广策略 143
本章小结 145
第5章 企业品牌维护的3大重点 147
5.1 不断提升产品形象和企业形象 147
工具 企业产品形象调查表 152
案例讨论 缔造市场强者 152
5.2 不断提升品牌的附加值 154
工具 提高服务质量方法测试表 163
案例讨论 给嘉伟售后服务中心的一封信 165
5.3 及时防范与处理品牌危机 166
工具 品牌危机承受能力测试表 173
案例讨论 巧妙化解品牌危机 175
本章小结 177
后记 178
参考文献 180