第一部分 电子商务 3
第一章 电子商务基本知识 3
一、电子商务的起源 3
二、电子商务的定义 4
三、电子商务的特点及优势 7
四、电子商务的发展历程 8
五、电子商务引起的变革及影响 9
第二章 电子商务技术 14
一、电子数据交换 14
二、安全技术 20
三、数据库技术 22
四、前台（客户端）开发技术 28
五、后台（服务器端）开发技术 30
六、Web Service技术 32
七、通信技术 33
第三章 电子商务市场 37
一、电子商务市场的总体环境 37
二、电子商务与网络营销 38
三、电子商务的商业模式 47
四、电子商务市场模式简介 49
五、多渠道市场模式的重要性 53
第四章 电子商务应用 57
一、电子商务基本框架结构 57
二、电子商务系统的支撑环境 60
三、电子商务交易模式 66
四、电子商务支付系统 72
第五章 国内外电子商务发展趋势比较 80
一、我国电子商务发展现状 80
二、我国电子商务发展趋势 84
三、改善我国电子商务发展的措施 88
四、国外电子商务发展现状及趋势 90
第二部分 物流配送与配送中心 97
第六章 物流基本知识 97
一、物流基本概念 97
二、物流管理 97
三、物流技术 99
四、物流工程 100
五、供应链管理 101
第七章 物流配送基本知识 104
一、物流配送的概念 104
二、物流配送的分类 104
三、物流配送发展现状及趋势 107
第八章 物流配送市场 109
一、物流配送对市场的影响 109
二、发展物流配送市场的独特优势 110
三、制约物流配送市场发展的因素 110
四、发展物流配送市场的对策 111
第九章 物流配送运作模式 113
一、配送业务模式 113
二、配送合理化 114
第十章 物流配送技术 118
一、配送中心建设概述 118
二、物流配送主要设备 122
三、物流配送技术 129
四、物流配送技术发展现状及趋势 132
第十一章 配送中心 135
一、配送中心定义 135
二、配送中心功能 135
三、配送中心分类 137
四、配送中心作业流程 139
第十二章 配送中心智能仓储系统 142
一、智能仓储系统简介 142
二、自动化立体仓库系统主要硬件设备 145
三、智能仓储信息系统 163
第十三章 配送中心自动分拣系统 170
一、自动分拣系统简介 170
二、自动分拣系统主要硬件设备 171
三、自动分拣信息系统 182
第十四章 柔性化配送中心 186
一、柔性化配送中心简介 186
二、我国柔性化配送中心现状及其建设意义 188
三、柔性化配送中心系统的构建 189
四、柔性化配送中心系统的构建措施分析 191
第十五章 配送中心发展趋势 193
一、我国物流配送中心发展趋势 193
二、国外物流配送中心发展趋势 195
三、国内外配送中心发展比较分析 196
第三部分 电子商务与物流配送 201
第十六章 电商配送模式的选择 201
一、自营物流模式 202
二、第三方物流模式 208
三、物流联盟模式 209
四、第四方物流模式 211
第十七章 基于电子商务的供应链管理 214
一、基于电子商务的供应链简介 214
二、基于电子商务的供应链的优势 215
三、基于电子商务的供应链管理系统结构 216
四、电子商务供应链管理方法 220
五、基于电子商务平台的供应链管理的发展趋势 223
第十八章 云计算下的电子商务与物流配送技术应用 224
一、云计算概述 224
二、基于“云计算”的全新电子商务模式构建 231
三、基于云计算的电子商务交易平台框架设计 233
四、云配送模式研究 235
第十九章 大数据与电子商务 247
一、大数据简介 247
二、大数据处理对电子商务的影响 247
三、大数据在电子商务中的应用 249
四、大数据下电子商务的机遇与挑战 250
第二十章 电子商务配送中心的现状与发展趋势 253
一、我国电子商务配送中心现状 253
二、我国电子商务配送中心发展趋势 256
三、国外电子商务配送中心发展趋势 258
参考文献 260