第一章 绪论 1
1.1 研究背景与意义 1
1.1.1 研究背景 1
1.1.2 研究意义 7
1.2 国内外相关研究现状及局限性 9
1.2.1 国外相关研究述评 9
1.2.2 国内相关研究述评 11
1.3 研究内容和方法 12
1.3.1 研究内容 12
1.3.2 研究方法 14
1.4 技术路线和结构安排 15
1.4.1 技术路线 15
1.4.2 结构安排 15
第二章 文献综述 17
2.1 网络组织与网络组织效率 17
2.1.1 网络组织的概念 17
2.1.2 网络组织效率 27
2.2 网络组织成员关系互动 32
2.2.1 团队效能模型 32
2.2.2 团队互动过程 34
2.2.3 网络组织成员互动过程与关系互动 38
2.3 关系互动的过程变量与网络组织效率的关系 41
2.3.1 信任及其与效率的关系 41
2.3.2 承诺及其与效率的关系 52
2.3.3 沟通及其与效率的关系 57
2.3.4 冲突及其与效率的关系 63
2.3.5 冲突管理策略及其与效率的关系 77
2.4 本章小结 80
第三章 理论构建与假设提出 82
3.1 概念模型 82
3.2 变量的定义 85
3.3 研究假设 87
3.4 变量的测量 95
3.4.1 网络组织成员间信任 95
3.4.2 网络组织成员间承诺 98
3.4.3 网络组织成员间沟通 101
3.4.4 网络组织成员间冲突 103
3.4.5 网络组织成员间冲突管理策略 105
3.4.6 网络组织效率 107
3.5 本章小结 110
第四章 研究设计与数据收集 111
4.1 问卷设计 111
4.1.1 问卷设计过程 111
4.1.2 纠偏措施 112
4.2 小样本调查与问卷优化 113
4.2.1 小样本调查 113
4.2.2 小样本分析结果 119
4.2.3 问卷优化 125
4.3 大样本数据的收集 125
4.4 大样本数据分析方法 126
4.5 本章小结 130
第五章 假设检验及结果讨论 131
5.1 大样本描述 131
5.2 各变量测量条款评价值的描述性统计 140
5.3 测量的信度、效度检验 143
5.3.1 各变量的信度检验和相关分析结果 143
5.3.2 聚合效度分析 143
5.4 假设检验及结果讨论 160
5.4.1 网络组织成员间信任对网络组织效率影响 161
5.4.2 网络组织成员间承诺对网络组织效率影响 166
5.4.3 网络组织成员间沟通对网络组织效率影响 171
5.4.4 网络组织成员间冲突对网络组织效率影响 175
5.4.5 网络组织成员间冲突管理策略对网络组织效率影响 180
5.4.6 网络组织成员间承诺的中介作用 185
5.4.7 网络组织成员间沟通的中介作用 191
5.4.8 网络组织成员间冲突的中介作用 197
5.4.9 网络组织成员间冲突管理策略的中介作用 200
5.5 本章小结 208
第六章 研究结论与展望 209
6.1 研究结论 209
6.2 创新及主要贡献 214
6.2.1 理论贡献 214
6.2.2 实践参考 218
6.3 研究展望 227
6.3.1 研究局限 227
6.3.2 后续研究方向 228
6.3.3 网络组织成员间信任的建立机制：一个理论模型 229
6.3.4 互动公正及其因素结构实证研究 239
附录：网络组织成员间关系互动调查问卷 249
参考文献 256