第一章 企业教练技术发展概况 1
一、企业教练在世界范围内的发展 1
二、企业教练技术在中国的发展 4
三、企业教练式领导管理的兴起 8
四、极具前景的教练技术 11
第二章 企业教练技术解读 13
一、对教练技术以及教练的正确认识 13
二、教练技术的四大核心能力 25
三、企业教练技术与传统管理的差异 28
四、教练技术是员工和企业制胜的秘密武器 30
五、企业教练技术是一种新型的管理模式 32
六、企业教练能有效排除“隐形胜任陷阱” 33
七、企业教练的自我评价 33
第三章 欧美企业教练技术研究概述 35
一、欧美企业教练技术模式 35
二、教练的理论方法 40
三、教练效果及评估 42
四、未来研究展望 43
第四章 发展型企业教练理论概述 45
一、发展型企业教练及其理论基础 45
二、发展型企业教练的作用及其影响因素 47
三、发展型企业教练研究的新进展 49
第五章 企业教练式冲突管理理论 51
一、教练式冲突管理的研究意义 51
二、企业内部冲突的内涵 52
三、六步逻辑引导教练式管理 53
四、压力引致冲突的教练式管理 55
五、3F教练技术处理冲突 56
六、教练式冲突管理理论展望 58
第六章 企业教练技术影响因素 59
一、企业组织自身的影响 59
二、教练者自身的阻力 60
三、员工对改变的抵触 61
四、教练与受教练者的匹配问题 62
五、教练和受教练者的绝对价值取向 63
六、以人为本，激发员工的潜能 64
七、教练技术的修炼和创新 67
第七章 企业教练式人力资源管理技术 69
一、企业教练技术是人力资源管理的新技术 69
二、企业教练的角色定位 70
三、企业教练式管理的宗旨是以人为本 71
四、企业教练技术在人力资源管理中的作用 72
五、企业教练制是企业员工教育的新模式 73
六、企业教练技术是员工幸福指数的推进器 74
七、企业教练技术成功塑造领导风格 76
八、现代领导要懂企业教练技术 78
第八章 企业教练式引导技术的新发展 82
一、企业教练新引导力的发展特点 82
二、企业引导教练具备的独特素质 83
三、教练式引导技术提升员工发展空间 84
四、教练式引导技术的五步引领法 85
五、九型性格与教练引导技术 88
六、企业导师制与教练技术 97
七、企业内部教练团队 99
第九章 企业教练技术实践案例 101
实践案例一：企业教练技术构建航天人才培养管理新模式 102
实践案例二：纳尔森：连锁企业改造中的教练技术实践 104
实践案例三：知名教练——李践的企业教练技术 105
实践案例四：霍尼韦尔企业内部教练制案例 110
实践案例五：企业教练技术在饭店员工管理中的实践运用 112
实践案例六：华帝燃具公司教练技术实践 116
实践案例七：授人以“鱼”不如授人以“渔” 121
实践案例八：教练技术的“五步引领法”——深度沟通与心灵引导的结合 123
实践案例九：教练引导技术：揭示深层价值观，重塑自我追求 124
实践案例十：教练引导技术：完善自我，成就他人 129
实践案例十一：教练引导技术与吴士宏的精英修炼 136
参考文献 141