第一章 发现问题，找到破解方法 2
一、善于发现问题 2
从言论中洞察问题 2
从行为中发现问题 4
从视察中探询问题 7
二、找到解决问题的方法 10
方法比能力重要，用方法弥补能力不足 10
找到有效方法，解决问题恰到好处 13
解决问题要及时落实 15
三、要有耐心，切莫急功近利 18
根据具体情况决定当时的工作方法 18
搞社会主义没有耐心怎么行 21
不要绝对地看问题，要有耐心 24
第二章 实事求是，从调查中看清事物本质 28
一、做好调查，充分掌握发言权 28
一切务必从实际出发 28
要有正确的思想方法 31
要有正确的调查态度 33
二、下马观花，绝不走马观花 36
下马看花，才能看得仔细 36
深入调查，才能科学决策 39
调查中了解他人想什么 41
三、深入调查，透过现象看本质 45
要把问题研究透彻 45
从调查中找出办法 48
在调查中解决实际问题 50
第三章 善于观察，用发展的眼光看问题 54
一、善于观察，识别风向 54
善于观察形势，反复酝酿 54
看清真相，要有定见 57
看得到，抓得起，依照形势调整计划 59
二、目光长远，用发展眼光看问题 62
反对不切实际的计划 62
不因一时失利而放弃 64
目光长远，打造强本固基后盾 66
三、调动一切积极因素 70
善于当“班长” 70
照顾大多数人的利益 73
团结一切可以团结的力量 75
第四章 深入群众，既当老师又要当学生 80
一、深入群众，吸取各种经验 80
勇于走近群众 80
及时听取并处理好群众意见 83
深入群众，找到先进经验 85
二、甘当学生，学习真实本领 88
把群众当作最好的老师 88
结合实际，敢于向教条挑战 91
先做学生，再当老师 93
三、依靠群众，“抓两头带中间” 96
抓住两个对立面，把中间带起来 96
抓住典型分清好坏，把一般带动起来 99
依靠广大群众，帮助自己走出困境 101
第五章 躬身实践，把经验变成智慧 106
一、深入实践，充实理论 106
把实践放在首要位置 106
勤于实践，不要纸上谈兵 109
要知难而上，把实践当作最重要的工作 111
二、发挥主观能动性 115
主动出击，占据制高点 115
发动广大民众的自觉能动性 118
主动阐述自己对问题的看法 120
三、善于总结，把经验变成智慧 124
以史为鉴，吸取营养 124
总结经验教训，凝聚个人智慧 126
总结性地吸收但不照搬 128
第六章 广开言路，善于听取不同意见 132
一、广开言路，才能汇聚智慧 132
广开言路，才能集思广益 132
作决策时要广开言路 135
在用人问题上多听他人意见 137
二、虚心纳谏，善于听取各种不同意见 140
虚心纳谏，就是汇聚别人的智慧 140
善于采纳正确的意见 143
反对意见，更要慎重思考 145
三、经常开展批评与自我批评 148
勇于批评错误观点与错误做法 148
自我批评，主动承担因失误所应负的责任 151
把问题摆在桌面上：对事不对人 153
第七章 总揽全局，做到心中有数 156
一、站在高处，总揽全局 156
站在高处看问题 156
及时调整，逐步完善 159
看到有利面，并从有利的方面开展工作 161
二、适当安排，做到心中有数 164
像“弹钢琴”一样心中有数 165
安排最合适的人去做最适合的工作 167
统筹兼顾各方利益 170
三、妥善协调，多做说服工作 173
在协调中消除彼此隔阂 173
以共同利益为目标说服他人 175
分清是非，一锤定音切莫含糊 178
第八章 紧扣中心工作，抓住主要矛盾 182
一、紧扣中心，力求四两拨千斤 182
分清工作主次，突出重点 182
紧扣中心，直至达成目标 184
适时转移工作重心 187
二、抓住矛盾的实质问题 190
科学区分主次矛盾 190
抓住主要矛盾 193
主要矛盾和次要矛盾兼顾 195
三、以不同方式正确处理人民内部矛盾 198
“团结——批评——团结”的手段处理人民内部矛盾 198
以民主方式处理人民内部矛盾 201
宏观把握，协调解决人民内部矛盾 203
第九章 找出规律，个别一般相结合 208
一、解剖麻雀，找出规律 208
从亲身实践中找出规律 208
从调查分析中找出规律 210
从历史分析中找出规律 213
二、培养骨干，带动一片 216
用革命真理造就骨干力量 216
明确奋斗目标鼓舞斗志 219
委以重任，激励士气 221
三、由点到面，个别与一般相结合 224
突出个别，由点到面逐渐铺开 224
个别与一般相结合 227
领导与群众相结合 229
第十章 掌握火候，争取最佳结果 234
一、一定要抓住有利时机 234
抓住媒体“第一声音”的影响力 234
利用对手分歧，抓住有利时机 237
积极造成条件 239
二、凡事恰到好处，争取更佳结果 242
坚持原则中的“让步” 242
波浪式前进，迂回曲折地解决问题 245
不要心急，不要紧张 247
参考书目 250