第一章 “爆款”思维过时，生态圈思维凸显——市场新思维 3
市场正在悄悄发生变化 3
市场迭代更新太快，企业要小步快跑 7
市场不是需要满足，而是需要开发 10
你的市场在街上，还是在网上 14
如何守住你最专业的市场 16
第二章 好模式坐电梯，无模式爬楼梯——模式新思维 23
机场大巴免费坐，航空公司如何赢利 23
企业的定位决定企业的商业模式 26
海尔搭建平台支持员工创业的思考 29
企业的扁平化组织管理和平台模式 32
赢利模式：专业化经营，多样化赢利 35
免费模式，让“羊毛出在猪马牛身上” 38
第三章 客户真的当上“老大”了——营销新思维 45
传单和硬性广告快要死亡了，用什么方式做营销 45
营销进入新时代，跟不上很可怕 48
客户才是老大，需求和体验说了算 50
微营销，秘密都在客户手里 53
新媒体与社群的崛起 56
DT（数据处理技术）时代，营销必须要用数据说话 59
第四章 个性化才是人类的共同需求——产品新思维 65
好产品都是为发烧而生的 65
越“小众”，档次就越高 68
用户也是产品的生产者 70
产品的“懒汉”思维 73
不满足心理需求的产品都不是好产品 77
第五章 跟上时代步伐，及时“触电”——电商思维 85
互联网时代新的商业游戏规则 85
“触电”必须防止四大误区 88
有一种效应叫“长尾效应” 91
微电商中的商机 95
电商其实也无捷径可走 98
第六章 有了粉丝就有了商业——粉丝经济思维 103
“情怀”能卖多少钱 103
互动是粉丝的第一需求 106
要先有忠诚度，再有知名度 109
粉丝能让产品飞起来 112
粉丝经济四步走 115
口碑才是企业的生产力 118
第七章 无组织、无中心、无界限——管理新思维 123
开放管理思维，由“线性化”到“网络型” 123
人人都可以是组织中心 126
由数据决定的战略决策 130
客户是上帝，员工也是上帝 133
协同管理：企业的边界将变为无边界 136
微信办公：沟通零距离，交流无障碍 139
第八章 要运动员，不要裁判员——用人新思维 145
曹操与诸葛亮，你想成为谁 145
尊重每个人的才能，坚定推行“去中心化” 147
用人的运动场原理：要“运动员”，不要“裁判员” 151
推行以项目为主导的互联网化用人组织结构 154
第九章 坦诚远比掩盖威力大——公关新思维 161
信任是企业最大的财富 161
面对危机，坦诚是最好的办法 164
拉公众入伙的公关思维怎么玩 166
娱乐是最好的公关 171
让公关不像是“公关” 176
第十章 当柳传志开始卖猕猴桃——创新思维 181
不创新，就会倒在明天 181
与其重新创造，不如去整合资源 184
在有“天花板”的地方捅破天花板 187
创新从细节开始 190
“复制+改良”也是一种创新 193
重建规则，让自己成为规则制定者 195
后记 199