第1章 保险经营与管理概论 1
1.1 保险经营的概念与特征 1
1.2 保险经营的基础与性质 2
1.3 保险经营的思想与目标 5
1.4 保险管理的概念和保险管理现代化 11
1.5 保险企业经营管理综述 12
复习思考题 22
第2章 保险经营市场及市场运行管理 23
2.1 保险市场的概念与特征 23
2.2 保险经营市场的概念与特征 24
2.3 保险经营市场要素 25
2.4 保险市场运行机制与市场类型 33
2.5 保险市场发展的衡量指标与趋势特征 36
复习思考题 42
第3章 保险组织构建及计划、统计管理 43
3.1 保险组织的构建 43
3.2 保险计划管理 51
3.3 保险统计管理 58
复习思考题 61
第4章 保险营销管理 63
4.1 保险营销概述 63
4.2 保险营销管理 70
4.3 保险营销部门及主管经理的职责 80
复习思考题 88
第5章 保险承保与核保管理 90
5.1 保险承保管理 90
5.2 保险核保管理 94
复习思考题 101
第6章 保险防灾防损与理赔管理 102
6.1 保险防灾防损管理 102
6.2 保险理赔管理 115
复习思考题 131
第7章 保险企业资产负债管理 132
7.1 保险企业的资产和负债 132
7.2 资产负债管理的内涵、外延及体系架构 136
7.3 保险企业资产负债管理体系架构 141
7.4 保险企业资产负债管理组织体系设计 144
复习思考题 150
第8章 保险偿付能力管理 151
8.1 保险偿付能力概述 151
8.2 保险企业偿付能力的影响因素 153
8.3 保险企业偿付能力的自我管理 157
8.4 保险企业偿付能力的外部监管 159
复习思考题 163
第9章 再保险的经营与管理 164
9.1 再保险经营管理概述 164
9.2 分出再保险的业务管理 165
9.3 分入再保险的业务管理 177
9.4 再保险业务的统计分析 192
9.5 再保险准备金与再保险基金的运用 199
复习思考题 201
第10章 保险信息与保险信息管理 202
10.1 保险信息概述 202
10.2 保险信息的分类 204
10.3 信息管理的概念与原理 206
10.4 保险公司信息化的整体策略管理 210
10.5 保险信息化外包管理 215
复习思考题 218
第11章 保险企业的人力资源管理 219
11.1 保险企业人力资源管理概述 219
11.2 保险企业人力资源规划与岗位管理 224
11.3 保险企业的绩效管理与薪酬管理 230
复习思考题 236
第12章 保险行业从业者的职业生涯规划管理 237
12.1 保险代理人与保险经纪人 237
12.2 保险公估人与保险核保师 247
12.3 保险会计师与保险精算师 260
12.4 保险注册金融分析师与保险律师 275
12.5 保险理财师与保险理赔师 289
12.6 保险管理师 299
复习思考题 304
第13章 保险保障基金管理 305
13.1 保险保障基金概述 305
13.2 保险资金的运用 306
13.3 保险经营的效率、效益及评价 314
复习思考题 325
参考文献 326