第一章 电子商务物流导论 1
第一节 电子商务概述 3
第二节 物流概述 9
第三节 电子商务物流概论 20
第二章 电子商务物流系统 39
第一节 电子商务物流系统概述 41
第二节 电子商务物流系统的规划设计与评价 47
第三节 B2B电子商务物流系统 55
第四节 B2C电子商务物流系统 59
第三章 电子商务物流信息 65
第一节 电子商务物流信息概述 67
第二节 电子商务物流信息系统 70
第三节 电子商务物流信息技术及应用 75
第四章 电子采购 93
第一节 采购概述 95
第二节 电子采购 100
第三节 电子订单 110
第四节 电子采购的应用 113
第五章 运输 125
第一节 运输概述 127
第二节 电子商务物流运输规划与决策 137
第三节 电子商务物流运输管理 142
第四节 电子商务物流运输的应用 148
第六章 储存保管 157
第一节 储存保管概述 159
第二节 电子商务环境下的储存保管作业 169
第三节 电子商务物流中心 172
第七章 包装、装卸搬运与流通加工 185
第一节 包装 187
第二节 装卸搬运 198
第三节 流通加工 205
第八章 物流配送 215
第一节 电子商务物流配送概述 217
第二节 电子商务物流配送流程及模式 224
第三节 电子商务物流配送中心的规划与设计 227
第九章 电子商务物流模式 249
第一节 电子商务物流宏观发展模式与选择 251
第二节 企业电子商务物流模式 254
第三节 供应链物流管理 271
第十章 电子供应链 281
第一节 电子供应链概述 283
第二节 电子供应链管理 289
第三节 电子物流服务链的设计 296
第十一章 国际物流 317
第一节 国际物流概述 319
第二节 电子商务与国际物流 324
第三节 电子商务国际物流标准化 329
第四节 电子商务国际物流运输、仓储与包装 335
第十二章 电子商务物流管理方法 351
第一节 JIT 353
第二节 QR 359
第三节 MRP 363
第四节 ERP 369
第五节 DRP 378
第六节 LRP 382