《旅游业者不告诉你的40件事》PDF下载

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  • 作  者:查理王编
  • 出 版 社:商周文化事业股份有限公司
  • 出版年份:2013
  • ISBN:9789862723609
  • 页数:255 页
图书介绍:◆附贈聰明旅行必備實用手冊第一本針對旅遊可能會有的糾紛與陷阱提出詳細釋疑,保障消費權益的書籍!琳琅滿目的旅展促銷,可能暗藏哪些陷阱?廣告強打超低團費,其實十個行程有九個是自費?行程註明參觀民俗村、博物館,其實就是要你光顧購物店?本書解答從行前準備到快樂賦歸,你最可能遇到的40個問題,教你如何保障權益、做對選擇,享受一趟美好的旅程!【精采內容】旅行社推出的行程往往琳琅滿目,但新聞不時上演的旅遊糾紛卻令人膽戰心驚!想要擁有一場順利又盡興的旅程,你必須透視旅遊業者沒告訴你的那些事──他們說,這趟行程是目前業界超低特價,沒有比這更便宜的了!卻沒跟你說,你眼前看到的價格,是因為扣除了許多自費項目!他們說,全程包含最多知名景點,保證物超所值、不虛此行!卻沒跟你說,有些景點可能逛不了多久,還要整路瘋狂拉車!他們說,保證帶你參觀最特別的民俗村、博物館和觀光工廠!卻沒跟你說,他們是要帶你進入「隱藏版」的購物店消費!他們說,派出最資深的專家帶隊,在當地有最豐富的旅遊經驗!卻沒跟你說,這些人究竟有沒有領隊或導遊執照?他們說,給你最多的折扣跟優惠,讓你比別人多撿一點便宜!卻沒跟你說,可能有排除假日、不予退費、修改要加價等等許多限制!旅遊達人查理王,為你解開最常見的旅遊糾紛與陷阱!【名家推薦】◎劉喜臨(觀光局副局長)◎溫業濤(皇家國際運通總經理)◎陳海茵(東森主播)◎林氏璧(日本自助旅遊中毒者)◎工頭堅(《欣旅遊》網站總編輯)◎女王(超人氣部落客)

推荐序 享受一场尽兴而美好的旅行&温业涛 9

自序 让旅客与旅游业「共好」!——我晚了十多年的第一本书 13

第1站 启程前的停看听 20

01旅行社百百种,如何挑选适当的旅行社? 20

02如何安排旅游日程与天数? 25

03有「旅游警示」的国家,就绝对不能去吗? 31

04如何掌握合理的旅游预算? 34

05如何和旅伴成就美好的旅行? 37

06哪个季节出游比较好? 42

07购买国际机票,要注意哪些事项? 46

08旅展促销产品满天飞,怎么挑选最有保障? 52

09怎么寻找最可靠的旅游资讯? 59

第2站 类型旅游学问大 66

10什么情况适合跟团旅游? 66

11如何评估自助旅行的能力? 74

12半自助旅行是什么?有哪些优点? 79

13游轮旅行价差大,怎么选才划算? 84

14主题旅游学问大,向谁报名最恰当? 91

15特殊主题旅行团,有什么需要留意的重点? 98

第3站 当心广告背后没说的真相 104

16究竟是「超低特价」,还是「需要额外付费」? 104

17究竟是「优惠多多」,还是「限制多多」? 107

18究竟是「零团费」,还是「强迫购物」? 112

19究竟是「行程景点多」,还是「走马看花」? 116

20究竟是「疯狂拉车当充实」,还是「行程空洞当乐活」? 120

21究竟是「参观民俗村、博物馆」,还是「光顾购物店」? 123

22究竟是「入住某某知名大饭店」,还是「同等级饭店」? 129

23究竟是「与优质同业共同出团」,还是「人数不足被并团」? 132

24究竟是「真正的优质行程」,还是「行程仅供参考」? 136

25究竟是「玩家、达人、专家带队」,还是「根本不是专业领队」? 140

第4站 出团前如何维护自身权益 146

26发生任何旅游纠纷,有哪些管道可以协助? 146

27跟旅行社签约,有哪些条文要特别留意? 151

28旅游保险种类复杂,哪些应该另外自行投保? 155

29旅行社收取的团费,到底包括及不包括哪些项目? 162

30出发前有事不能成行,难道只能认赔吗? 167

31因旅行社的疏失不能出团,又没有事先通知,该如何处理? 171

32未经书面同意,被转交其他旅行社出团,旅客可主张什么权利? 176

33因天灾等因素无法进行完整旅程,旅客该怎么办? 181

第5站 发生旅游纠纷的自保法则 186

34旅行社擅自更改行程内容时,旅客该怎么办? 186

35重要物品遗失,该由谁负责? 191

36万一行李出状况,如何紧急处理与获得补偿? 196

37旅途中因领队、导游、购物问题发生纠纷时,应如何处理? 204

38旅途中遇到安全问题,旅行社该负什么责任? 209

39因为旅行社或航空公司的疏失,无法如期返国,应如何处理? 215

40旅游途中因故终止契约,会有什么影响? 219

补给站 旅游契约官方范本 222

01国内旅游定型化契约「应记载」及「不得记载」事项 222

02国外旅游定型化契约书范本 234