第一部分 基础篇 1
第一单元基础管理体系 1
第一章 车辆管理概述 2
第二章 车管经理人胜任力模型 8
第三章 车管经理人培训体系概要 17
第四章 机动车基础知识 20
第五章 物流车辆类型知识 51
第六章 车辆保险知识 76
第二部分 操作篇 79
第二单元驾驶员管理体系 79
第一章 驾驶员胜任力模型简要 80
第二章 资质证照管理 86
第三章 驾驶员职业道德 105
第四章 驾驶员职业健康 117
第五章 驾驶员诚信考核管理办法 126
第六章 驾驶员运营操作知识 129
第七章 驾驶员职责、招聘、培训和离职管理 138
第八章 驾驶员薪酬和福利 154
第三单元车务管理体系 162
第一章 交通法律法规知识 163
第二章 车辆证照管理 164
第三章 驾驶员证照管理 189
第四章 道路运输资质管理 198
第五章 海关监管证照管理 212
第四单元 机务管理体系 226
第一章 车辆采购配置管理 227
第二章 车辆使用管理 232
第三章 车辆维护和检测管理 252
第四章 车辆配件供应管理 270
第五章 车辆常见故障识别 280
第五单元安全管理体系 310
第一章 安全管理基础 310
第二章 安全风险识别、防范、排查和治理 326
第三章 安全操作技能 346
第四章 安全管理保障系统 366
第五章安全监督管理体系 382
第六章 安全事故管理 389
第七章 安全管理测评与改善 428
第六单元调度配送管理体系 448
第一章 车辆资源管理 448
第二章 调度作业管理 452
第三章 签收作业管理 456
第四章 收退作业管理 459
第五章 核单作业管理 462
第七单元专用车管理简要 465
第一章 集装箱运输 465
第二章 冷链物流运输 468
第三章 罐式容器车辆运输 471
第四章 鲜活易腐产品运输 473
第五章 贵重物品运输 475
第六章 限运、禁运和凭证件产品运输 476
第七章 大件物品运输 477
第八章 危险品运输 479
第三部分 提升篇 485
第八单元 信息化管理体系 485
第一章 常规车辆管理系统简介 486
第二章GPS／GIS简介 489
第三章 北斗导航系统简介 492
第四章 行车记录仪简介 495
第五章 常用车队管理系统简介 498
第六章 车联网简介 501
第九单元 综合管理体系 506
第一章全面绩效管理概要 506
第二章 数据管理概要 512
第三章档案管理概要 515
第四章 人才管理概要 519
第五章 财务管理概要 525
第六章制度管理概要 528
附录：推荐性车管师职业资格标准建议书 532
参考文献 548