A区 信息化基础 1
A01信息化基础 2
A02企业信息化 3
A03电子政务 6
A04电子商务 8
A05商业智能 10
A06其他 11
B区 信息化服务与管理 12
B01信息系统集成 13
B02信息系统工程监理 23
B03信息化服务 24
B04IT服务管理 25
C区 软件专业技术知识 26
软件工程 27
C02需求分析 45
C03面向对象与UML 46
C04系统集成技术 51
C05数据库与数据仓库 57
D区 网络与信息安全 62
D01网络模型与常用协议 63
D02网络规划与设计 68
D03局域网与广域网协议 70
D04无线网络技术 71
D05网络应用 72
D06综合布线 74
D07信息安全 76
D08网络工程标准 86
E区 法律法规标准化 90
E01招标投标法 91
E02政府采购法 99
E03合同法 102
E04著作权法 106
E05民法通则 107
E06知识产权法 107
E07标准化 107
F区 项目管理基础区 109
F01项目基本概念 110
F02项目生命周期 110
F03项目组织方式 111
F04项目管理过程 111
G区立项管理知识 113
G01项目建议书 114
G02可行性研究 115
G03项目论证 120
G04项目评估 122
G05承建方与建设方立项 122
H区 整体管理 126
H01项目整体管理概念 127
H02制定项目章程 127
H03制定项目管理计划 129
H04指导与管理项目执行 131
H05监控项目工作 131
H06实施整体变更控制 131
H07项目收尾 137
I区 范围管理 140
I01编制范围管理计划 141
I02定义范围 141
I03创建工作分解结构 142
I04确认范围 146
I05控制范围 147
J区 时间管理 150
J01时间管理过程 151
J02定义活动 151
J03活动排序 151
J04估算活动资源 152
J05估算活动历时 152
J06制定进度计划 155
J07控制进度 160
K区 成本管理 164
K01成本管理概述 165
K02成本估算 167
K03成本预算 170
K04成本控制 171
L区 质量管理 176
L01质量管理概念 177
L02规划质量 177
L03质量保证 179
L04质量控制 181
M区 人力资源管理 185
M01人力资源计划编制 186
M02组建项目团队 187
M03建设项目团队 188
M04管理项目团队 191
N区 沟通管理 194
N01识别干系人 195
N02规划沟通 195
N03发布信息 197
N04管理干系人期望 197
N05报告绩效 197
O区 采购管理 199
O01规划采购 200
O02实施采购 203
O03管理采购 204
O04结束采购 209
P区 风险管理 210
P01基本概念 211
P02规划风险管理 212
P03风险识别 212
P04定性风险分析 214
P05定量风险分析 217
P06风险应对 218
Q区 配置管理与文档管理 220
Q01配置管理基本概念 221
Q02配置管理活动 222
Q03配置管理系统、工具 225
Q04文档管理 227
R区 英语题 229
S区 案例题 233
S01挣值分析 233
S02关键路径法 243
S03立项管理分析题 253
S04整体管理分析题 259
S05范围管理分析题 268
S06质量管理分析题 273
S07成本管理分析题 283
S08进度管理分析题 285
S09采购管理分析题 286
S10配置管理分析题 295
S11IT服务与管理 303
全真模拟试卷1 308
上午一 308
下午一 317
全真模拟试卷2 320
上午一 320
下午一 329
全真模拟试卷3 332
上午一 332
下午一 342
参考答案 345
全真模拟试卷1分析与答案 345
全真模拟试卷2分析与答案 361
全真模拟试卷3分析与答案 375
参考文献 392