第1章 导论 1
1.1 品牌的演化 1
1.2 本书研究框架 4
1.3 本书研究方法 7
第一篇 竞争优势的来源及品牌管理对企业获取竞争优势的作用 11
第2章 竞争优势的来源与塑造 11
2.1 竞争优势的来源 11
2.2 竞争优势的类型与组织能力 16
2.3 竞争者的反应 17
第3章 营销活动与竞争优势的获取 19
3.1 营销战略对竞争优势的影响 19
3.2 营销战略的内容 21
3.3 顾客识别与选择 24
3.4 企业声誉的影响 26
3.5 营销战略与企业绩效的关联 28
第4章 品牌管理与竞争优势的获取 31
4.1 品牌价值 31
4.2 品牌的心理基础 33
4.3 品牌名称与识别 34
4.4 价值主张的重塑 38
4.5 领导者与品牌管理 39
第二篇：认同建构、社会互动与品牌体验的关系研究 43
第5章 认同建构与品牌至爱 43
5.1 问题的提出 43
5.2 品牌特性对品牌至爱的影响 44
5.3 群体归属感、自我认同与品牌至爱的关系 55
第6章 非凡的品牌体验与品牌至爱 64
6.1 问题的提出 64
6.2 品牌至爱与品牌体验的理论回顾 65
6.3 研究框架与假设 68
6.4 设计与研究结果 71
6.5 结论与管理建议 76
第7章 社会互动与品牌体验的形成 78
7.1 问题的提出 78
7.2 文献回顾和理论框架构建 79
7.3 案例选取 82
7.4 案例分析结果 83
7.5 代际文化传递与品牌体验强化的机制 88
第三篇 体验分享、认同建构与品牌至爱的关系研究 93
第8章 向他人分享品牌体验能强化分享者原有的品牌态度吗 93
8.1 问题的提出 93
8.2 理论回顾 95
8.3 体验分享行为对消费者原有品牌态度的影响 97
8.4 回应者的回应观点对消费者品牌态度的影响 101
8.5 结论与管理建议 110
第9章 社会关系感知能在品牌体验分享中产生作用吗 114
9.1 问题的提出 114
9.2 理论回顾 116
9.3 假设的提出 119
9.4 研究分析 122
9.5 讨论与结论 128
第10章 奖励分享能强化分享者原有的品牌至爱吗 132
10.1 问题的提出 132
10.2 理论回顾 133
10.3 奖励分享对分享者的影响 137
10.4 奖励方式对分享作用的影响 143
10.5 奖励来源对分享作用的影响 147
10.6 结论与管理建议 151
参考文献 155