第一章 言为心声：透过言语了解内心 1
用声音表达自己的心情和个性 2
语气是人类情绪的隐性表达 4
语速快慢显示个人心理状态 7
语调变化暗含很多有用信息 10
识破撒谎者，发现对方真心 12
第二章 锦心慧语：女人开口把握对方的心理脉搏 17
女人要学会一开口就赢得他人好感 18
用事实说话，让对方不得不信 20
把握要点，女人说话要学会投其所好 23
找到对方的弱点，让对方无招架之力 26
不要让别人找出自己的语言漏洞 29
说话用情，消除双方心理隔阂 31
第三章 言语击心：这样说话让人自愿为你效劳 35
表明自己的“价值”，让对方乐于付出 36
告诉对方事情的难度，激发对方的挑战欲 38
用女人的柔弱，激发对方的同情心 41
先用语言巧妙铺垫，再导入主题 43
抬高对方，让其不好意思拒绝 46
软磨硬泡，让对方不得不就范 49
第四章 委婉达意：通过话语暗示出你的真意 53
巧妙表达自己的喜恶，达到沟通目的 54
通过暗示语消除对方的戒备心 56
不要直接开口拒绝，照顾朋友的面子 59
用点语言技巧，不伤和气地指出对方错误 62
利用大多数人的观点影响对方 64
用讲故事的办法表达自己的观点 67
第五章 慧眼识心：女人开口前先了解他人的想法 71
透过双眼看到你想了解的信息 72
说话时手势暗藏的玄机 74
沟通时嘴巴的细节不可忽视 77
握手方式透露出对方性格特点 79
鼻子动态的意义帮你了解对方真心 82
第六章 聆听真意：女人要能听出弦外音和话中话 85
先让自己会听，别人才肯多说 86
女人学会聆听他人话中的深意 88
女人不要傻听，时常给予对方回应 91
从口头语看出一个人的性格 93
引导对方多说，自己甘当陪衬角色 96
挖掘对方真心，找到沟通契机 99
第七章 言语探路：女人巧用话语探出对方真心 103
得到对方认同，对方才肯向你倾诉 104
引导暗示对方了解你的真正心意 106
关键时刻一语中的，让对方无话可说 108
先聊聊自己的私事，拉近双方心理距离 111
探路式“提问”，消除沟通的阻碍 114
用女人的柔声细语打开对方心门 117
第八章 恳切说服：女人三言两语获得他人的认同 121
找到对方的兴趣点，更容易说服成功 122
女人的小“威胁”，让对方很容易被说服 124
女人善于敲边鼓，说服他人很简单 127
站到对方的位置说话，更能打动人心 129
勾起对方的欲望，令其满怀期待 132
专业术语让你更有权威性和说服力 134
第九章 温柔拒绝：女人这样拒绝不伤害他人心理 137
给拒绝一个合理的理由 138
用转移话题法达到拒绝目的 140
抬高他人，对方更易接受拒绝 142
拖延时间法拒绝小人的请求 145
女人撒个娇轻松拒绝他人 147
拒绝领导的言辞要含蓄委婉 149
第十章 甜言美语：女人这样赞美更易让人心动 153
女人嘴甜，处处招人喜欢 154
让你的赞美之言在对方心里开出花 156
从细节之处赞美让人感受你的真挚 159
女人的赞美要合心意、合时宜 161
背后的赞美让别人更开心 164
女人的甜言蜜语男人也爱听 166
过于泛滥的赞美言辞不再珍贵 168
第十一章 点到为止：把批评的话说得对方乐于接受 171
批评指正，也要顾及他人自尊 172
三明治批评法的巧妙利用 174
幽默的批评让人心里更舒服 176
用语言引导对方认识到自己的错误 179
软硬兼施，不要一味批评 182
女人要掌握好批评的分寸 184
第十二章 面试妙语：让考官青睐你的口才心理策略 187
新颖的自我介绍，给考官留下好印象 188
巧妙大方回答薪金待遇的问题 190
言语坦率真诚，获得考官认可 193
扬长避短，让考官看到你的优势 195
谨慎巧妙地回答敏感问题 198
三言两语拉近和考官的距离 201
第十三章 职场妙语：职场人气女王的口才心理策略 205
幽默是女人融入职场的好能力 206
把握说话分寸，让自己易于相处 208
女人汇报工作的说话心理策略 211
女人让自己的语言更有说服力 214
谏言有方，让领导对你更青睐 217
巧妙化解你与同事间的尴尬 219
第十四章 处世妙语：女人左右逢源的口才心理策略 223
女人会说暖场话更受人欢迎 224
会打圆场的女人更被人需要 227
女人说话懂礼，优雅有魅力 229
与异性朋友说话不尴尬的技巧 232
有内涵的女人懂得说话留三分 234
会说“谢谢”的女人最漂亮 237
第十五章 恋爱妙语：感情持久升温的口才心理策略 241
含蓄表达爱意，让人回味无穷 242
用“醋话”暗示你的爱 244
女人撒娇更能打动男人心 246
好男人是“捧”出来的 249
女人懂得在婚姻中示弱很重要 251
女人敞开心扉才能化解婚恋矛盾 254
第十六章 婚姻妙语：家庭幸福满满的口才心理策略 257
女人暖心的话让父母更开怀 258
这样说话表达对丈夫的尊重 260
用幽默话语开启家庭的欢乐 262
优秀孩子是妈妈鼓励出来的 265
婆媳交锋的说话心理策略 267
参考文献 270