第一章 服装跟单概述 2
第一节 服装跟单的基本概念 2
一、跟单的渊源 2
二、跟单的定义 2
三、服装跟单的特点 3
四、服装跟单的种类 4
第二节 服装跟单的工作内容 5
一、服装订单生产处理流程 5
二、服装跟单工作流程 5
三、贸易跟单工作职责 7
四、生产跟单的工作职责 12
第三节 服装跟单的应用 16
一、服装跟单的应用领域 16
二、跟单在各部门的应用 18
三、服装跟单的素质要求 19
思考题 21
第二章 服装订单开发 24
第一节 营业跟单部业务分析 24
一、营业跟单部的组织分工 24
二、营业跟单部的业务 25
第二节 订单开发 26
一、制订接单计划 26
二、产品开发 28
三、客户开发 30
四、客户识别与评审 31
五、客户服务 32
第三节 订单洽谈 34
一、订单接洽流程 34
二、订单洽谈形式 36
三、订单磋商环节 36
四、订单洽谈内容 37
五、订单报价技巧 39
第四节 加工厂评审 46
一、评审认证体系 46
二、评审项目 47
三、认证对工厂的好处 50
四、迎评准备 50
五、认证流程 51
第五节 案例分析 51
思考题 56
第三章 订单资料跟单 58
第一节 合同资料跟单 58
一、合同资料的收集与存档 58
二、合同资料的评审与修订 58
三、合同资料的发放与归档 62
第二节 客户资料跟单 63
一、客户资料管理流程 63
二、客户满意度调查 65
三、客户投诉处理 67
四、客户资料管理要点 70
第三节 订单加工资料跟单 70
一、订单加工资料分类 71
二、订单加工资料理单流程 72
三、资料跟单注意事项 81
第四节 订单资料变更处理 82
一、临时变更的内容 82
二、允许变更的条件 83
三、资料变更处理步骤 84
第五节 案例分析 86
思考题 88
第四章 服装样板跟单 92
第一节 服装样板简介 92
一、服装样板的含义 92
二、服装样板的作用 92
三、服装样板的分类 93
第二节 服装样板的制作与管理 96
一、需板阶段 96
二、制板顺序 97
三、样板管理 97
第三节 样板跟单管理 99
一、样板跟单流程 99
二、样板跟单注意事项 113
第四节 案例分析 116
思考题 119
第五章 面辅料跟单 122
第一节 面辅料跟单概述 122
一、面料鉴别方法 122
二、常用面料使用性能 126
三、面辅料跟单总流程 127
四、面辅料跟单的职责 127
第二节 面辅料研发与供应商管理 130
一、面辅料研发 130
二、供应商开发 132
三、供应商管理与评估 135
第三节 面辅料样板跟单 142
一、面辅料样板种类 142
二、面料色板跟单 146
三、洗水/印绣板跟单 152
四、缩率测试板跟单 154
五、综合性能测试板跟单 155
六、辅料样板跟单 156
第四节 面辅料采购跟单 159
一、面辅料采购前期跟单 159
二、面辅料采购中期跟单 178
三、面辅料采购后期跟单 180
四、采购跟单注意事项 189
第五节 案例分析 189
思考题 193
第六章 生产跟单 196
第一节 联系加工厂 196
一、评审加工厂 196
二、审核订单资料 196
三、发出订单资料 197
四、分析工厂反馈信息 197
第二节 签订生产合同 198
一、编制生产合同 199
二、审批生产合同 200
三、签订生产合同 200
第三节 编制生产制单 201
一、生产制单的作用 201
二、生产制单的内容 201
三、制单编写途径 202
四、制单编写步骤 202
五、编写注意事项 206
第四节 生产跟单管理 206
一、生产跟单流程 206
二、生产进度跟单 206
三、生产质量跟单 210
四、成品出货跟单 219
第五节 服装质量检查 221
一、服装疵点的界定 221
二、服装测量技巧 221
三、常见服装疵点分析 227
第六节 案例分析 232
思考题 235
第七章 船务跟单 238
第一节 运输与价格 238
一、物流运输方式 238
二、贸易术语 241
三、进出口货物运输流程 244
第二节 结算方式 255
一、付现交单（CAD： Cash Against Documents） 255
二、汇付（Remittance） 256
三、托收（Col let ion） 257
四、信用证（L/C： Letter of Credit） 258
五、银行保证函（L/G： Banker’s Letter of Guarantee） 259
六、国际保付代理业务（Factoring） 259
七、联合结算法 259
第三节 船务资料跟单 260
一、常用单证资料 260
二、货运单证的准备 270
三、准备单证注意事项 271
四、票据风险与防范 271
第四节 案例分析 272
思考题 278
参考文献 279