第一篇 总论 3
第一章 质量：经济新常态下的新动力 3
一 高质量消费成为我国消费需求增长的主体 3
二 质量安全性的波动阻碍了我国的需求释放 5
三 质量信号传递渠道不畅抑制了我国市场需求的增长 6
四 提升质量水平是提升我国货币流动性的重要路径 8
五 质量提升是降低通货紧缩风险的根本出路 11
六 质量能够提升劳动者报酬并促进分配的公平性 13
七 消费者质量满意的提升对于GDP增长的作用显著 14
第二篇 2014年质量观测统计方法与调查的改进 19
第二章 统计方法 19
一 观测维度的权重设定 19
二 区域总体质量指数计算方法 19
三 计分方法 20
第三章 区域和样本抽样的方法 21
一 调查地区的抽样 21
二 调查样本的选取 24
第四章 样本总量及构成 27
一 总量与分布 27
二 调查样本的区域分布 27
三 调查样本的结构 29
第三篇 年度质量总体指数与关键指标统计结果 37
第五章 全国总体质量指数的统计结果 37
第六章 总体质量指数区域排名 39
一 省级排名 39
二 主要城市排名 41
第七章 四大维度的统计结果 43
一 质量安全 43
二 质量满意 59
三 质量公共服务 78
四 公民质量素质 99
第八章 关键指标的统计结果 117
一 质量安全稳中有降 117
二 产品质量安全性评价下降，化妆品和食品降至及格线以下 118
三 产品质量安全评价的城乡二元性缩小 118
四 农村服务质量满意度全面显著提升 119
五 环境质量趋于稳定 120
六 公民事前了解质量信息的主动性很强，但事后投诉维权的主动性不强 121
七 东部地区的公民质量素质整体上高于中部、西部地区 121
八 东部质量公共服务领先，中部质量公共服务下降明显 123
第四篇 统计结果的结构分析与年度对比 127
第九章 维度一：质量安全的统计分析 127
一 不同人群的结构分析 127
二 区域结构分析 134
三 回归分析 137
第十章 维度二：质量满意度的统计分析 145
一 不同人群的结构分析 145
二 区域结构分析 150
三 回归分析 158
第十一章 维度三：质量公共服务的统计分析 165
一 不同人群的结构分析 165
二 区域结构分析 173
三 回归分析 180
第十二章 维度四：公民质量素质的统计分析 185
一 不同人群的结构分析 185
二 区域结构分析 194
三 回归分析 200
第五篇 我国质量发展的趋势分析及政策建议 209
第十三章 我国总体质量与经济增长的波动高度一致 209
一 特征事实 209
二 理论分析 212
三 政策建议 213
第十四章 消费者的质量要求呈现不断上升趋势 216
一 特征事实 216
二 理论分析 219
三 政策建议 222
第十五章 消费者的质量评价对经济增长具有预警作用 225
一 特征事实 225
二 理论分析 231
三 政策建议 233
第十六章 质量安全形势整体趋于稳定 236
一 特征事实 236
二 理论分析 241
三 政策建议 243
第十七章 我国环境质量呈现向好的趋势 246
一 特征事实 246
二 理论分析 252
三 政策建议 259
第十八章 产品质量不高依然对我国经济增长造成结构性拖累 261
一 特征事实 262
二 理论分析 267
三 政策建议 268
第十九章 消费者质量知识能力拉低消费者质量素质整体水平 271
一 特征事实 272
二 理论分析 278
三 政策建议 280
第二十章 环境质量状况影响区域质量评价 285
一 特征事实 285
二 理论分析 291
三 政策建议 293
附录 299
附录A 关键指标的区域排名 299
A1 全国各省关键指标排名（省、自治区、直辖市） 299
A2 全国主要城市关键指标排名（直辖市、副省级城市、省会城市） 316
附录B 2014年质量观测调研实况 334
一 准备阶段 335
二 实施阶段 336
三 总结阶段 338
附录C 2014年宏观质量观测调查问卷 340
参考文献 346