第1章 人力资源管理导论 1
学习目标 1
1.1 人力资源的基本概念 2
1.2 人力资源管理的概念、目标和任务 4
1.3 人力资源管理的演变过程 8
1.4 美国、日本人力资源管理模式比较 12
1.5 人力资源管理的发展趋势 17
本章小结 20
本章案例 21
复习思考题 22
第2章 人力资源规划 24
学习目标 24
2.1 人力资源规划概述 25
2.2 人力资源规划的程序 30
2.3 人力资源需求预测 33
2.4 人力资源供给预测 38
2.5 人力资源规划的制定 43
本章小结 48
本章案例 49
复习思考题 50
第3章 工作分析 51
学习目标 51
3.1 工作分析的意义 52
3.2 工作分析的信息与过程 53
3.3 工作分析的方法 57
3.4 工作说明书和工作规范 69
本章小结 73
本章案例 73
复习思考题 74
第4章 员工招聘 75
学习目标 75
4.1 员工招聘概述 76
4.2 员工招聘的程序 78
4.3 员工征召的途径 83
4.4 员工招聘的新发展 89
本章小结 96
本章案例 96
复习思考题 100
第5章 筛选与录用 101
学习目标 101
5.1 筛选概述 102
5.2 筛选简历 104
5.3 心理测验 106
5.4 面试 111
5.5 评价中心 115
5.6 人员的录用 120
本章小结 122
本章案例 123
复习思考题 126
第6章 员工培训与开发 127
学习目标 127
6.1 员工培训与开发概述 128
6.2 员工培训的形式、内容与原则 132
6.3 员工培训的类型与方法 137
6.4 员工培训的系统模型 142
本章小结 146
本章案例 147
复习思考题 148
第7章 职业生涯管理 149
学习目标 149
7.1 职业及职业选择 150
7.2 职业生涯及发展理论 153
7.3 个人职业生涯管理 158
7.4 组织职业生涯管理 163
本章小结 170
本章案例 171
复习思考题 173
第8章 员工流动管理 174
学习目标 174
8.1 员工流动管理概述 175
8.2 员工流动管理的理论基础 178
8.3 员工流入与内部流动 184
8.4 员工流出 186
8.5 员工流失 188
8.6 员工流动的战略性管理 192
本章小结 195
本章案例 195
复习思考题 196
第9章 绩效考评 198
学习目标 198
9.1 绩效考评概述 199
9.2 绩效考评的方法 205
9.3 绩效考评面谈 215
9.4 绩效考评的问题及防范 218
本章小结 221
本章案例 222
复习思考题 225
第10章 薪酬管理 226
学习目标 226
10.1 薪酬管理概述 227
10.2 职位薪酬体系 233
10.3 技能薪酬体系与能力薪酬体系 247
10.4 绩效薪酬与激励薪酬 252
10.5 员工福利 258
本章小结 262
本章案例 263
复习思考题 264
第11章 劳动关系 265
学习目标 265
11.1 劳动关系概述 266
11.2 劳动者的地位与权利 269
11.3 政府、工会和职代会的作用 273
11.4 员工参与和集体谈判 276
11.5 劳动合同与集体协议 281
11.6 劳动争议处理 285
本章小结 287
本章案例 289
复习思考题 290
主要参考文献 291