序&张响贤 1
论文·评论 3
保险业发展与监管实践 3
车险管理制度改革的理论思考 28
保险兼业代理人管理若干问题的探讨 36
论保险兼业代理人的电子化管理 45
国际保险业变革的动因与特征 54
论我国保险市场竞争模式的政策选择 60
论保险费率管理 69
混业经营与分业监管探讨 78
保险竞争中的合作问题 85
新版ISO 9000及在保险企业的推行 92
经济效益——衡量保险企业的标准 99
实行产、寿险分业经营后面临的问题及对策 105
授权——投保人代领保险金的前提 111
试论加强保险展业队伍的思想政治工作 117
让保险业务更保险 124
承诺别变味 126
保险不是“横财” 128
坚定地走规范发展之路 130
保险优质服务是否值得赞扬 134
由“千岛湖事件”保险金所想到的 137
公司核心价值之管见 139
实事求是与讲真话 143
关键是提高人的素质——关于麻将的讨论 145
政府应承担更多的公共责任 147
通讯·述评 151
美国遇“险”记 151
反盗车，战斗正未有穷期 156
请关注公众责任保险 167
运用市场营销原理探索保险销售新路 174
携手共创深港保险业未来 179
自我保障：灾害引发的意识 182
20世纪末国际寿险发展趋势 187
随笔·游记 201
宽容是一种成熟 201
懒得生气 204
尊重无价 206
简单生活 208
多讲无谓 211
说出来就好 214
与古人对话 216
解读“放弃” 220
奋进者永远年轻 222
等待是一种美感 225
“子非鱼，安知鱼之乐” 227
创名牌与“取名学” 229
还历史以本来面目 231
拖延的代价 237
粗心的代价 241
突围 243
永不言败 246
败军之将亦言勇 249
又闻军号声 256
美国佬疯了 258
美国佬又疯了 260
“小平你好” 265
兵头罗玉辉 268
忆母亲 276
选择坚强——致女儿 284
本命年感悟 291
辽东奇观 本溪水洞 310
成都真热 312
船过三斗坪 314
做客“咚吧叉” 316
故城有梦 319
访美飞行趣闻 322