第1章 塑造管理者的人格魅力 1
第1节 销售管理者应具备的基本素质 1
第2节 具有人格魅力的管理者必备的技能 6
第3节 具有人格魅力的管理者的自我修养 10
第2章 高绩效销售团队的组建与培训 13
第1节 高绩效销售团队的组建 13
第2节 高绩效销售团队的培训与考核 28
第3章 项目开盘营销策划与推广 35
第1节 项目筹备阶段的工作安排 35
第2节 项目蓄客阶段的工作安排 44
第3节 项目认筹期间的筹备工作 49
第4节 项目开盘的策划和筹备工作 57
第4章 房地产销售案场管理 66
第1节 销售接待流程及洽谈技巧 66
第2节 房地产销售日常管理 79
第5章 提升房地产销售业绩的必杀技 100
第1节 细节为王，树立榜样 100
第2节 有的放矢，标本兼治 101
第3节 走出去，请进来，主动出击 106
第4节 求新求变，刺激营销 109
第6章 房地产销售的领导艺术 113
第1节 铸造团队之魂 113
第2节 销售工作中的沟通和激励 119
第3节 销售管理者的领导法则 133
第7章 房地产销售的客户管理 149
第1节 上门客户的分类与管理 149
第2节 成交客户的售后管理 158
第8章 房地产销售的规划与控制 169