第一章 绪论 1
第一节 运输 1
第二节 运输业 3
第三节 运输管理 18
第二章 综合运输管理 23
第一节 综合运输概述 23
第二节 综合运输体系结构 28
第三节 综合运输的布局与规划 50
第四节 综合运输体系的发展趋势 61
第三章 运输市场管理 68
第一节 运输市场概述 68
第二节 运输需求与供给 78
第三节 运输市场营销管理 82
第四节 运输代理的管理 84
第五节 运输政策与法规 89
第四章 运输价格管理 96
第一节 运输成本 96
第二节 运输价格 105
第三节 运输定价 114
第四节 运输价格管理 120
第五章 运输合同管理 136
第一节 运输合同概述 136
第二节 运输合同的订立与履行 142
第三节 运输合同的变更与解除 143
第四节 运输责任的划分 144
第五节 货运事故和违约处理 145
第六章 运输质量管理 149
第一节 质量管理 149
第二节 运输质量管理 159
第三节 运输企业ISO9000标准导入 167
第七章 运输风险管理 173
第一节 风险和风险管理 173
第二节 运输风险的种类 176
第三节 运输保险 179
第八章 运输信息管理 191
第一节 运输信息管理概述 191
第二节 运输信息化 195
第三节 运输单据 197
第四节 运输管理信息系统 200
第九章 零担运输管理 218
第一节 零担货物运输的概念与基本要求 218
第二节 零担货物运输的特点与运输网络 220
第三节 零担货源组织 222
第四节 零担货运业务流程 223
第五节 零担货物运输费用结算 229
第十章 集装箱运输管理 237
第一节 集装单元化与成组运输 237
第二节 集装箱运输特点 240
第三节 集装箱运输管理技术基础 243
第四节 集装箱运输管理实务 256
第五节 我国集装箱运输发展 269
第十一章 配送运输管理 281
第一节 配送运输概述 281
第二节 配送运输技术 285
第三节 配送运输成本控制 287
第四节 国内外配送运输发展概况 291
参考文献 296