第一部分 组织行为学 2
第一章 组织激励 2
本章重要考点分析 2
本章近三年题型及分值总结 2
第一节 需要、动机与激励 3
第二节 激励理论 3
第三节 激励理论在实践中的应用 6
考题预测及强化训练 7
参考答案及解析 11
第二章 领导行为 16
本章重要考点分析 16
本章近三年题型及分值总结 17
第一节 领导理论 17
第二节 领导风格与技能 19
第三节 领导决策 20
考题预测及强化训练 22
参考答案及解析 25
第三章 组织设计与组织文化 30
本章重要考点分析 30
本章近三年题型及分值总结 30
第一节 组织设计概述 31
第二节 组织文化 32
第三节 组织变革与发展 33
考题预测及强化训练 34
参考答案及解析 37
第二部分 人力资源管理 44
第四章 战略性人力资源管理 44
本章重要考点分析 44
本章近三年题型及分值总结 44
第一节 战略性人力资源管理概述 45
第二节 人力资源部门和人力资源管理者 46
第三节 人力资源管理部门绩效评价 48
考题预测及强化训练 49
参考答案及解析 53
第五章 人力资源规划 57
本章重要考点分析 57
本章近三年题型及分值总结 57
第一节 人力资源规划概述 58
第二节 人力资源预测与平衡 59
第三节 人力资源信息系统 61
考题预测及强化训练 61
参考答案及解析 65
第六章 工作分析 68
本章重要考点分析 68
本章近三年题型及分值总结 68
第一节 工作分析概述 69
第二节 工作分析的成果 70
第三节 工作设计 71
考题预测及强化训练 72
参考答案及解析 74
第七章 人员甄选 77
本章重要考点分析 77
本章近三年题型及分值总结 77
第一节 人员甄选概述 78
第二节 人员甄选方法 79
第三节 人员甄选的信度与效度 81
考题预测及强化训练 82
参考答案及解析 85
第八章 绩效管理 89
本章重要考点分析 89
本章近三年题型及分值总结 89
第一节 绩效管理概述 90
第二节 绩效计划与绩效监控 91
第三节 绩效考核 92
第四节 绩效反馈与结果应用 93
第五节 特殊群体的绩效考核 93
考题预测及强化训练 94
参考答案及解析 97
第九章 薪酬福利管理 101
本章重要考点分析 101
本章近三年题型及分值总结 102
第一节 薪酬管理概述 102
第二节 奖金 103
第三节 员工福利管理 104
第四节 特殊群体的薪酬管理 105
第五节 薪酬成本预算与控制 106
考题预测及强化训练 106
参考答案及解析 109
第十章 培训与开发 113
本章重要考点分析 113
本章近三年题型及分值总结 113
第一节 培训与开发决策分析 114
第二节 培训与开发的组织管理 114
第三节 职业生涯管理 116
考题预测及强化训练 117
参考答案及解析 120
第十一章 劳动关系 124
本章重要考点分析 124
本章近三年题型及分值总结 124
第一节 劳动关系基本概念和主要框架 125
第二节 劳动关系的各学派理论、历史和在各国的发展 127
第三节 我国建立和谐劳动关系的路径 129
考题预测及强化训练 130
参考答案及解析 131
第三部分 劳动力市场 134
第十二章 劳动力市场 134
本章重要考点分析 134
本章近三年题型及分值总结 134
第一节 劳动力供给理论 135
第二节 劳动力需求理论 136
第三节 劳动力市场的均衡与非均衡 138
考题预测及强化训练 139
参考答案及解析 142
第十三章 人力资本投资理论 145
本章重要考点分析 145
本章近三年题型及分值总结 145
第一节 人力资本投资的一般原理 146
第二节 人力资本投资与高等教育 147
第三节 人力资本投资与在职培训 148
第四节 劳动力流动 149
考题预测及强化训练 150
参考答案及解析 153
第四部分 劳动与社会保险政策 158
第十四章 社会保险法律 158
本章重要考点分析 158
本章近三年题型及分值总结 159
第一节 社会保险法律关系 159
第二节 社会保险法律适用 159
第三节 社会保险法的基本内容 160
考题预测及强化训练 161
参考答案及解析 162
第十五章 劳动关系协调 164
本章重要考点分析 164
本章近三年题型及分值总结 164
第一节 劳动关系协调机制 165
第二节 集体合同与集体协商 166
第三节 用人单位劳动规章制度 167
第四节 特殊用工 167
考题预测及强化训练 168
参考答案及解析 171
第十六章 劳动争议调解仲裁 174
本章重要考点分析 174
本章近三年题型及分值总结 174
第一节 劳动争议 175
第二节 劳动争议处理的原则和范围 175
第三节 劳动争议处理的基本程序 176
第四节 劳动争议当事人和举证责任 177
第五节 劳动争议诉讼 178
考题预测及强化训练 179
参考答案及解析 182
第十七章 社会保险 185
本章重要考点分析 185
本章近三年题型及分值总结 186
第一节 社会保险制度 186
第二节 基本养老保险 187
第三节 基本医疗保险 187
第四节 工伤保险 188
第五节 失业保险 190
第六节 生育保险 190
第七节 企业补充保险 191
考题预测及强化训练 191
参考答案及解析 195
第十八章 法律责任与执法 199
本章重要考点分析 199
本章近三年题型及分值总结 200
第一节 劳动法律责任 200
第二节 社会保险法律责任 201
第三节 劳动监察 201
第四节 社会保险行政争议处理 202
第五节 行政复议与行政诉讼 203
考题预测及强化训练 203
参考答案及解析 208