第1章 微商，基于熟人社交的社会化商业 1
1.1 电商创业者的“第二春” 2
1.1.1 机遇or挑战 2
1.1.2 谁能迎来“第二春”？ 3
1.2 微信是微商创业者的“超级入口” 5
1.3 从社交App到移动支付接口 8
1.3.1 微信支付：电商的微商入口 8
1.3.2 微信的3种支付方式 9
1.4 以正确心态做微商，千万别误入歧途 11
1.4.1 勤于思考，要有一个正确的心态 11
1.4.2 天上不会掉馅饼，一份辛苦一份财 13
第2章 让闲暇时间变现——微商的分类及盈利模式 15
2.1 广告型：微商广告应该这样做 16
2.1.1 广告型微商：转发广告进行推广 16
2.1.2 微商广告的5种形式 17
2.2 代购：帮你赚零花钱 20
2.2.1 海外代购 20
2.2.2 港货代购 22
2.2.3 友情代购 23
2.3 全职卖家：用心经营，抓住微商好时机 24
2.3.1 “熟人生意”究竟适不适合做全职 24
2.3.2 全职妈妈分享微商成功经验 25
2.4 微商必知的几种代理模式 27
2.4.1 微商7大代理模式 27
2.4.2 做代理避免误入陷阱 29
3.1 选对产品大于付出的时间和努力 31
3.1.1 选择让用户尖叫的产品 31
第3章 微商入门：选对产品才能赚大钱 31
3.1 选对产品比付出时间和努力更重要 32
3.1.1 选择让用户尖叫的产品 32
3.1.2 选择比努力更重要 33
3.2 深入分析朋友圈受众面及购买力 35
3.2.1 朋友圈人群范围分析 35
3.2.2 购买力决定选品价位 36
3.3 通过差异化选品满足用户需求 38
3.3.1 寻找细节化差异 38
3.3.2 微商选品需满足用户的独特要求 39
3.4 不要盲目跟风，选产品要实际 41
3.4.1 选品有策略，切忌跟风 41
3.4.2 微商选品4大禁忌 42
第4章 运营指南：如何塑造个人品牌 44
4.1 微商入门，开启低成本创业模式 45
4.1.1 微商创业入门 45
4.1.2 文字和图片发布与推送指南 47
4.2 如何获取粉丝并建立强关系 48
4.2.1 个人微信号如何获取粉丝 48
4.2.2 沟通建立强关系 50
4.3 广而告之，逐步建立自己的品牌 52
4.4 提供良好的用户体验 55
4.4.1 培养用户的“下意识”习惯 55
4.4.2 100％的用户体验，对用户真心体贴 56
4.5 微商运营的注意事项及误区 58
4.5.1 微商运营的注意事项 58
4.5.2 微商运营容易陷入的几大误区 59
4.6 坚持，坚持才能赚到钱 62
4.6.1 一旦开始，一切都没有想象的那么容易 62
4.6.2 坚持下去，一切都没有想象的那么难 63
第5章 好产品更需要吆喝——微信公众号运营攻略 65
5.1 如何做一个成功的公众号 66
5.1.1 企业型 66
5.1.2 个人型 70
5.2 如何正确选择服务号、订阅号 73
5.2.1 如何在服务号和订阅号之间选择 73
5.2.2 服务号和订阅号的不同 74
5.3 服务号、订阅号运营指南 76
5.3.1 服务号运营精髓：用户需求是关键 76
5.3.2 提供增值服务是订阅号运营的核心 77
5.4 微信内容及软性植入写作要点 79
5.4.1 微信内容写作的要点 79
5.4.2 微信内容软性植入 81
5.5 公众号如何获取粉丝 83
5.5.1 公众号获取粉丝的推广方式 83
5.5.2 快速获取粉丝的两种方式 84
5.6 “掉粉”原因及解决方案 86
5.6.1 “掉粉”的几种原因 86
5.6.2 如何解决“掉粉”的问题 87
5.7 CRM营销 89
5.7.1 CRM的6大组成模块 89
5.7.2 CRM营销必具的3大条件 90
第6章 先交朋友再做生意——明友圈实战推广技巧 93
6.1 朋友圈两大生意模式 94
6.1.1 熟人经济 94
6.1.2 口碑营销 95
6.2 如何吸引粉丝 97
6.2.1 通过QQ和QQ空间获取粉丝 97
6.2.2 利用百度渠道和视频推广获取粉丝 99
6.3 熟人经济，与用户成为朋友 101
6.3.1 如何与用户保持良好的联系 101
6.3.2 朋友圈熟人营销的优势 102
6.4 朋友圈口碑营销 105
6.4.1 口碑营销要有技巧 105
6.4.2 口碑营销成功案例 106
6.5 打造圈子，约起来 107
6.5.1 找到自己的圈子 107
6.5.2 举办圈子内的线下活动 108
第7章 以用户思维开展营销，吸引潜在用户主动靠近 110
7.1 转化率 111
7.2 免费试用，拉近与用户的距离 113
7.2.1 免费试用对微商的好处 113
7.2.2 增加用户体验，做大用户数据库 114
7.3 用赠品及买一赠一吸引消费者 116
7.3.1 做微商前你准备好免费赠品了吗 116
7.3.2 赠品要聚焦在用户想要的结果上 117
7.4 物以稀为贵，适当运用“饥饿营销” 119
7.5 羊群效应：快速成交的秘诀 121
7.5.1 寻找用户的社会认同心理 121
7.5.2 快速成交的秘诀 122
7.6 合作共赢：学会与他人置换互推 123
7.6.1 互推常用的4种方式 123
7.6.2 与第三方合作达成共赢 125
7.7 别忽略老用户圈子里的潜在用户 127
7.7.1 如何让老用户成为常客 127
7.7.2 让老用户帮忙介绍新用户 129
第8章 微商营销工具——获取用户的不同渠道 131
8.1 微店 132
8.1.1 微店的优势 132
8.1.2 微店的盈利模式 135
8.2 微信搜索 138
8.2.1 微信搜索的优势 138
8.2.2 应用内搜索和应用外搜索 140
8.3 微视 142
8.3.1 微视带来的病毒式的社交商业效益 142
8.3.2 玩转微视，轻松获取用户 143
8.4 微信O2O 145
8.4.1 微信O2O的运营模式 145
8.4.2 微信O2O的推广技巧 146
8.5 微信支付 149
8.6 微社区 152
8.6.1 微社区运营的秘籍 152
8.6.2 如何利用微社区增粉 155
8.7 微商城 157
8.7.1 微商城的主要功能 157
8.7.2 微商城推广的几个技巧 159
8.8 微信点赞 161
8.8.1 微信体验式营销 161
8.8.2 点赞营销的技巧 162
8.9 微信群 163
第9章 销售技巧——怎么把产品卖出去 165
9.1 机智应对用户的“十万个为什么” 166
9.1.1 如何机智回答用户的“为什么” 166
9.1.2 巧妙应对用户的不合理要求 168
9.2 找准销售的切入点 170
9.2.1 抓住5个原则找到销售切入点 170
9.2.2 大数据营销的切入点 172
9.3 寻找对产品“最饥渴”的用户 174
9.3.1 找准产品的“饥渴用户” 174
9.3.2 把产品卖给“最饥渴”的人 175
9.4 提升用户体验，让用户有需求时第一时间想到你 178
9.4.1 从用户角度出发提升用户体验 178
9.4.2 跟踪新用户，维护老用户 180
9.5 做微商，你会聊天吗？ 182
9.5.1 如何聊天能快速与陌生人建立好感 182
9.5.2 微商聊天的首要技巧：找准话题 183
第10章 不同行业如何通过微商实现盈利 186
10.1 教育行业 187
10.1.1 培训机构如何玩转微信营销 187
10.1.2 早教培训公众号案例分析 188
10.2 金融行业 191
10.2.1 先下手为强，招商银行好处多 191
10.2.2 金融行业运营微信的内功 192
10.3 传统媒体 195
10.3.1 把读者带入新媒体 195
10.3.2 传统媒体成功转战新媒体的案例 197
10.4 化妆品、美容行业 199
10.4.1 化妆品微信营销的会员诱惑 199
10.4.2 化妆品行业微信营销常见的策略 201
10.5 医疗行业 204
10.5.1 医院微信公众号主要在于品牌的传播 204
10.5.2 提供咨询服务，满足用户需求 207
10.6 行业门户网站、论坛 209
10.6.1 如何利用微信快速提升网站的关注度 209
10.6.2 中小网站如何利用微信引流 211
10.7 明星自媒体人 213
10.7.1 无利不起早——明星们的微商经 213
10.7.2 自媒体人：兴趣比赚钱更重要 214
10.8 餐饮、酒店 217
10.8.1 利用公众平台提供方便并争取用户 217
10.8.2 如何推广和维护会员 218
10.9 电商行业 221
10.9.1 电商行业如何做好微信营销 221
10.9.2 电商最重要的不是流量而是沟通 223
第11章 微商个人成功案例 225
11.1 柴公子板鸭：微品牌成功的几点要素 226
11.1.1 微信营销要有故事，有话题 226
11.1.2 微信卖货要做到四好 228
11.2 卢柒柒：弃淘宝转战微商月入百万 231