第一章 新营销模式中的关注点 1
引起关注——企业营销的关键 3
信息传播——引起大众对事件的关注 6
移动互联网的传播效益 9
社交网络的形成与社交式营销 15
移动科技加速社交式营销的发展 18
引爆关注点，才能引爆社交式营销潜能 20
第二章 “社交＋移动”下的口碑传播 25
“社交＋移动”，不仅仅只是渠道 27
口碑营销——社交式营销的本质 31
没人再对“自话自说”的企业感兴趣 35
消费者变成企业营销的参与者 37
口碑营销首先是主动满足客户需求 40
情感营销传递的是一种内在体验 43
让每一个消费者都成为当事人 46
第三章 社交式营销的方式与特征 53
社交式营销方式特殊的创新黏性 55
常见社交平台以及优劣分析 57
移动营销的关键在于互动参与 60
从“新媒体渠道”升级为“整合营销平台” 65
第四章 社交式营销的三个基准点 71
社交聆听系统的建立 73
社交管理运营的关键要素 76
利用社交平台整合营销实现裂变 80
第五章 品牌战略：五步引爆关注点 87
透析客户建立基础数据库 89
目标导向细分社区成员 92
有效互动筛选高端人群 98
消费者贡献的数据化和货币化 101
测试并运用新技术新平台 104
第六章 引爆关注的信息设置与选择 109
借势社会热点，平移影响力 111
傍名人近大款 115
近群众接地气 118
持续地超越客户期望 124
第七章 呈现形式是引爆关注的核心 129
字不如图，利用图片刺激 131
借鉴“标题党”的幽默风格 134
符号化的魔力 137
恰当地把握时机 141
好的信息引人猜测与思考 142
推出含有竞争元素的主页 144
利用优惠活动，进行价格引爆 146
第八章 让关注成为企业营销的利器 149
让消费者说出他们的心声 151
观察并建立企业的客户地图 153
打造企业社区并招募社区成员 155
在线渠道策略的评估与改进 159
积极主动参与到社区对话 163
利用新工具和新技术进行测量 167
注重社交网络策略的应用 171
第九章 十大社交营销案例解析 173
可口可乐的“昵称瓶之恋”主题活动 175
加多宝的“对不起”营销策略 177
明星“大V”的私人物件展示 180
来自美国雅培奶粉的启示 181
猎豹，1024的草榴节 183
“很黄很暴力”的京东重口味广告 184
NIKE的人人都是设计师 186
自成一派的加多宝“微信好声音” 187
啪啪节的冈本“别蕾了” 189
凯迪拉克XTS七天倒计时海报 190