第一章 概论 1
第一节 旅游活动的本质与特点 1
第二节 旅游伦理学的对象和内容 7
第三节 旅游伦理学的理论基础和研究方法 14
第二章 旅游伦理的基本原则 24
第一节 旅游活动要素及旅游关系 24
第二节 旅游伦理关系及特点 27
第三节 旅游伦理原则 31
第三章 旅游伦理规范 46
第一节 旅游伦理规范的本质和特征 46
第二节 旅游伦理规范的主要内容 50
第四章 旅游伦理道德修养 63
第一节 旅游伦理道德修养的实质与内容 63
第二节 旅游伦理道德修养的途径与方法 67
第三节 旅游伦理道德的养成机制 70
第五章 旅游职业道德与修养 78
第一节 旅游职业道德及特点 78
第二节 导游人员的职业道德修养 84
第三节 旅游酒店和购物店员工的职业道德修养 90
第四节 旅游交通企业职业道德修养 94
附录 102
一、公民道德建设实施纲要 102
二、旅行社条例 114
三、导游人员管理条例 127
四、旅游安全管理暂行办法实施细则 131
五、世界人权宣言 136
六、世界遗产公约 141
七、全球旅游伦理规范 153
八、旅游持续发展行动战略 161
后 记 169
主要参考文献 171
跋 173