第一章 绪论 1
第一节 人力资源管理概述 1
一、人口、人力与人才的关系 2
二、人力资源的概念 2
三、人力资源管理的概念 3
四、人力资源管理的目标 3
五、人力资源管理的职能 4
第二节 人力资源管理与招聘配置 4
一、招聘的含义 4
二、人力资源管理与招聘配置的关系 5
三、错误选才的代价 5
四、有效的招聘与配置对企业的影响 6
第三节 招聘与配置的新挑战 7
第四节 招聘与配置的原则 8
一、人岗匹配 8
二、人团匹配 9
三、人组匹配 9
第五节 影响招聘与配置的因素 10
一、影响招聘与配置的外部因素 10
二、影响招聘与配置的内部因素 13
第二章 招聘立法、程序与原理 16
第一节 招聘立法 16
一、国内企业招聘国内员工的相关法律规定 16
二、国内企业聘用外国人的相关法律规定 20
三、内地用人单位聘用中国台湾、香港、澳门居民的相关法律规定 22
第二节 招聘程序 24
一、招聘程序概述 24
二、一个典型的招聘程序 25
第三节 招聘原理 29
一、要素有用原理 29
二、能位对应原理 29
三、互补增值原理 30
四、动态适应原理 30
五、弹性冗余原理 31
第三章 员工招聘与配置基础 32
第一节 工作分析 32
一、工作分析的含义、目的与重要性 32
二、工作分析的时机 33
三、工作分析的作用 34
四、工作分析的方法 36
五、职位描述与任职资格 39
六、工作分析的实施步骤 40
第二节 人力资源规划 44
一、人力资源规划的含义 44
二、人力资源规划的内容 45
三、人力资源规划的意义和作用 46
四、人力资源规划的程序 47
五、人力资源供需的平衡 48
第四章 招聘计划与策略 51
第一节 战略性招聘 51
一、战略性招聘概述 51
二、战略性招聘特征 52
三、中国企业战略性招聘实施 52
第二节 招聘计划的内容 54
一、招聘计划的主要内容 55
二、招聘计划的其他内容 60
三、制订招聘计划应注意的问题 60
第三节 招聘策略 61
一、人员策略 62
二、时间策略 66
三、地点策略 67
四、其他问题 68
第五章 招聘渠道的选择 70
第一节 内部招聘 70
一、内部招聘概述 70
二、主要的内部招聘方式 72
三、内部招聘的方法 74
第二节 外部招聘 76
一、外部招聘概述 76
二、外部招聘的方式 77
第三节 外部招聘与内部招聘应如何选择 94
第六章 外部甄选 97
第一节 撰写求职简历 97
一、正确认识求职简历 97
二、求职简历的种类与内容 99
三、求职简历写作的黄金法则 100
四、中文简历的内容及注意事项 103
五、英文求职简历 104
六、求职信 105
第二节 初步甄选 109
一、筛选求职申请表 109
二、筛选个人简历 115
第三节 笔试 117
一、笔试的优缺点 118
二、笔试实施过程中应注意的问题 118
三、笔试操作过程 118
四、笔试方法 119
第七章 人员选拔录用方法 121
第一节 面试 121
一、面试的意义与内容 121
二、面试的种类 125
三、面试的风格 128
四、面试题目设计的类型 128
五、面试提问技巧 129
六、面试准备 131
七、面试的步骤 136
八、面试者容易产生的偏见 138
九、提问 139
第二节 心理测试 145
一、心理测试概述 145
二、能力测试 147
三、个性测试 151
四、职业适应性测试 154
五、心理测试中常用的工具与方法 157
第三节 评价中心 159
一、评价中心概述 159
二、公文处理测试 163
三、无领导小组讨论测试 167
四、评价中心的其他测评形式 173
第八章 背景调查与体检 176
第一节 背景调查 176
一、背景调查概述 176
二、调查的信息 177
三、信息的核实 178
四、文凭和求职材料的识别 180
五、背景调查 181
六、背景调查的注意事项 181
第二节 体检 181
第九章 录用与入职 184
第一节 录用 184
一、录用过程的影响因素 184
二、录用决策注意事项 185
三、通知应聘者 186
四、协商待遇条件 189
五、签订劳动合同 191
六、员工录用需注意的问题 192
第二节 新员工入职 192
一、新员工入职条件 192
二、员工入职程序 193
三、适应性培训内容 194
第十章 招聘评估 196
第一节 招聘评估概述 196
一、招聘评估的含义 196
二、如何评价公司招聘的效果 196
第二节 招聘评估内容 197
一、成本评估 197
二、录用人员的评估 199
三、招聘工作的总结 200
参考文献 201