第一章 企业文化概论 1
引例 什么是企业文化？ 1
1.1文化与企业文化 2
1.2企业文化的概念及理论基础 5
案例分析：雅戈尔理念“装点人生” 13
第二章 企业文化的兴起与发展 16
引例 美的集团的企业文化 16
2.1企业文化的兴起背景 16
2.2企业文化的发展历程 20
案例分析：招商银行企业文化的兴起与演进 27
第三章 企业文化的构成 30
引例 宝洁公司的宗旨、核心价值与原则 30
3.1企业文化的结构 31
3.2企业文化的类型 39
3.3企业文化的特征 46
案例分析：青岛啤酒的企业文化体系 47
第四章 企业文化的功能与机制 49
引例 青岛海景花园大酒店的企业文化魅力 49
4.1企业文化的基本功能 50
4.2企业文化的运作机制 54
案例分析：安然公司的倒闭与企业文化功能 61
第五章 企业文化与企业竞争力 64
引例 新奥集团的企业文化激励 64
5.1企业文化与竞争优势 66
5.2企业文化与企业战略 73
5.3企业文化与组织学习 79
5.4企业文化与技术创新 87
案例分析：阿里巴巴的核心竞争力——阿里巴巴文化 94
第六章 企业管理与企业文化 97
引例 西安杨森：文化是魂 97
6.1企业领导与企业文化 98
6.2员工行为、企业文化 102
6.3组织环境与企业文化 106
案例分析：修身齐家立业助天下——郭广昌解析复星飞速发展的奥妙 110
第七章 企业文化的冲突与变革 112
引例 腾讯文化面对的冲突与挑战 112
7.1企业文化的冲突 113
7.2企业文化的变革 124
案例分析：海尔的SBU 134
第八章 企业文化测评 136
引例 中国银行的企业文化测量 136
8.1企业文化测评概述 137
8.2企业文化测量 139
8.3企业文化评价 142
案例分析：上海移动企业文化的测评与分析 147
第九章 企业文化设计 150
引例 大河钢厂的分配制度改革 150
9.1企业文化的设计原则及途径 152
9.2企业文化设计技术 158
9.3企业文化三个层次的设计 169
案例分析：荣事达经营理念追踪 187
第十章 企业文化实施 192
引例 信心药业集团内部企业文化建设 192
10.1企业文化实施过程 195
10.2企业文化实施方法 210
案例分析：腈纶人的画与话 223
第十一章 中国企业的文化特征及发展 227
引例 海南航空——中国传统文化的典范 227
11.1中国近代企业的文化传统 228
11.2中国特色企业文化的特征及发展 230
案例分析：独特的美雪集团企业文化 234
第十二章 跨文化管理 237
引例 迪士尼为何兵败巴黎 237
12.1文化差异 238
12.2不同国家企业文化的差异 241
12.3跨文化管理实践 247
案例分析：跨文化收购：联想并购IBM PC部门 248
参考文献 252