第一章 致天下所有创业者：80％的年轻人创业都能成功 3
一定要坚信自己在做什么 3
困难时，学会用左手温暖右手 6
一个创业者最重要的，就是你的诚信 8
永远不要忘记第一天的梦想 10
先做好，而不是做大 12
80％的年轻人创业都能成功 14
第二章 经营理念：CEO的主要任务是对机会说“No” 21
一个优秀的品牌、优秀的名字 21
CEO的主要任务是对机会说“No” 24
永不放弃，机会总会有的 27
将灾难消灭在摇篮之中 30
永远是在形势最好的时候改革 33
第三章 企业管理：三流的点子加上一流的执行水平 37
一流的执行更重要 37
上班像疯子，下班笑眯眯 39
唯一不变的是变化 41
不靠控股来管理 44
第四章 竞争战略：光脚的永远不怕穿鞋的 49
进攻是最好的防守 49
在对手看不到的地方行动 51
要用欣赏的眼光看对手 53
把鲨鱼引到长江里来 55
永远把对手想得强大一点 58
只有明天是我们的竞争对手 59
第五章 客户关系：为客户提供实实在在的服务 63
为客户提供实实在在的服务 63
帮助客户赚钱 65
做任何事都是为了客户的需要 68
懒人创造了历史 70
客户也有错的时候 74
第六章 人才的选拔与任用：平凡人在一起却做出了不平凡的事 79
什么都可以谈，只有价值观不能谈判 79
我们需要的是猎犬 81
别把飞机引擎装在拖拉机上 83
不挖人也不留人 85
不能让雷锋穿补丁衣服上街 87
把钱存到员工身上 89
第七章 领导的艺术：只有在逆境的时候，才是真正的领导力 93
用领导者的个人魅力吸引人才 93
做个唐僧式的CEO 96
马云，一个不懂IT的IT英雄 98
永远相信身边的人比你更聪明 100
第八章 资本运作：如果一开始想到卖，你可能就走偏了 105
投机者的钱是不敢拿的 105
看重投资者的品牌力 108
吸引股东，靠魅力更靠实力 111
钱太多会坏事 115
花别人的钱要比花自己的钱更加痛苦 117
投资者只是“娘舅” 119
不能为了上市而上市 122
第九章 互联网、电子商务：互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝 127
中小企业才是最需要互联网的 127
跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑 129
“网商时代”的到来 131
第十章 论成功失败：有结果未必是成功，但是没有结果一定是失败 135
多学习别人失败的经验 135
只为成功找方法，不为失败找理由 138
成功三要素：眼光、胸怀和实力 140
第十一章 胸怀决定高度 145
改变世界很难，改变自己 145
停止抱怨，回归自我 147
肩负使命，胸怀大志 149
第十二章 气度决定格局 153
居安思危，不断创新 153
赢在细节，输在格局 155
回归价值观，重建诚信 157
在逆境中成长 159
附录：马云内部讲话 162
后记 221
参考文献 222