第一章 绪论 1
第二章 藏书评价:公式、专家评价及参考书目的利用 19
第三章 藏书评价:利用分析 39
第四章 内阅 58
第五章 期刊评价 67
第六章 老化、剔除与空间利用 81
第七章 目录的利用 92
第八章 书架上的获得率 102
第九章 决定文献提供成败的若干因素 119
第十章 问答式检索服务 123
第十一章 文献检索服务 144
第十二章 资源共享 156
第十三章 费用-效果探讨 161
第十四章 费用-收益研究 174
第十五章 后记 183
参考文献 189