第一部分 企业诊断与方案总体设计 1
相关知识链接 3
第1章 企业诊断 16
1．1 AD物流企业相关资料 16
1．2 AD物流企业现存问题及根源 29
本章小结 31
第2章 物流战略方案总体设计 33
2．1 物流战略方案设计的系统构思 33
2．2 物流战略方案总体设计框架与内容 35
本章小结 43
第二部分 物流营销战略方案设计 45
相关知识链接 47
第3章 物流企业客户需求分析与管理 52
3．1 AD物流企业客户需求管理解决方案 52
3．2 AD物流企业客户价值挖掘与提升解决方案 54
3．3 AD物流企业大客户营销与管理解决方案 60
本章小结 67
第4章 物流企业目标市场与服务产品设计 69
4．1 AD物流企业目标市场与核心业务设计 69
4．2 AD物流企业增值服务设计 80
4．3 AD物流企业服务产品与目标市场的匹配 98
本章小结 102
第三部分 物流资源整合战略方案设计 105
相关知识链接 107
第5章 运力资源整合方案设计 112
5．1 AD物流企业运力资源整合的必要性分析 112
5．2 AD物流企业运力资源整合方案设计 113
本章小结 115
第6章 仓储资源整合——RDC选址优化设计 117
6．1 AD物流企业RDC选址优化设计概述 117
6．2 AD物流企业RDC选址初步方案设计 118
6．3 AD物流企业RDC选址初步方案优选 121
6．4 RDC选址方案效果评价 125
本章小结 128
第7章 物流企业供应商优选决策 130
7．1 设计思路与内容 130
7．2 自营与分包决策 132
7．3 物流分包商关系决策 135
7．4 物流采购模式决策 139
7．5 物流分包商选择决策 141
7．6 物流分公司选择决策 150
7．7 设计方案效果评价 153
本章小结 153
第四部分 物流战略决策支持系统方案设计 155
相关知识链接 157
第8章 物流企业一体化营销体系设计 163
8．1 AD物流企业一体化营销现状分析 163
8．2 AD物流企业一体化营销体系的构建 163
8．3 AD物流企业一体化营销体系构建时应注意的问题 165
8．4效果评价 167
本章小结 169
第9章 基于成本的综合定价模型 171
9．1 设计步骤与设计方法概述 171
9．2 运输成本计算 174
9．3 修正系数的确定 181
9．4 初步报价的确定与修正 183
9．5 设计方案效果评价 184
本章小结 185
第10章 物流资源整合信息系统设计 188
10．1 信息流程 188
10．2 业务流程 189
10．3 内部数据库资源及对应关系 191
10．4 动态交互模块 194
10．5 应急保障模块 195
10．6 信息系统原型演示 196
10．7 效果评价 197
本章小结 197
附录1 RDC数据 198
附录2 RDC选址优化模型 207
附录3 RDC选址优化模型建模数据 211
附录4 RDC选址优化备选方案的解 214
主要参考文献 221