第一篇 我不是教你诈——职场白丁必知潜规则 2
第一章 职场中人脉为王 2
良好的人际关系是成功的重要前提 2
要懂得与同事分享成功和快乐 3
谣言止于智者 4
职场人士应懂得如何经营“有利”的人际关系 5
职场人士要善于发现别人的亮点 7
树立职场“假想敌”是职场人士的忌讳 8
人脉是无形的力量和间接的财富 10
只有“众人拾柴”才能“火焰高” 11
帮人帮己，方法要注意 13
未雨绸缪，冷庙烧香 14
职场人士应学会如何应酬 15
职场中常见的九种误会 16
第二章 职场中利益为先 19
懂得如何“借力” 19
让别人主动帮助你的两大妙招 22
真智者应善于隐藏真实意图 26
应学会在适当的时候撒饵 31
提高警惕，慎防入套 33
要善于抓住他人的弱点 34
第三章 职场中说话要慎重 39
自我介绍的三大注意事项 39
如何间接让老板给你加薪 40
与同事交谈的七大注意事项 42
如何应对不同性格特点的人 43
汇报工作有技巧 45
笑是胜利在握的筹码 46
反驳领导应如何 48
同事生气，应主动投降改变结局 49
要知道如何给老板打圆场 51
不要撞上上司的软肋 53
夸人要夸到位 55
第二篇 伴君如伴虎——与领导相处的潜规则 58
第一章 领导的心思你别猜 58
不要乱猜领导的心思 58
不要轻易得罪你的上司 59
给上司预留指导空间 60
要正确看待“好”老板和“坏”老板 62
领导喜怒能够决定你的命运 64
切忌和老板谈公正 66
把领导看成朋友的同时要有一条界线 67
应学会及早与新上司搞好关系 69
职位高的人不一定能力强 71
要严守“三级传球”的潜规则 73
中国式会议的本质和特点 75
要理解领导说话的真正意图 77
第二章 察言观色，把领导尊敬到底 80
要正确看待老板这个群体 80
全面了解上司，掌握与上司相处的策略 81
观察老板，学习老板 83
职场人士要学会察言观色 84
要学会如何听懂话外音 85
及时与老板有效沟通是取得成功的必要条件 86
老板喜欢的六种类型的员工 87
与上司很好相处的注意事项 89
第三章 动什么都别动领导的底线 91
功高盖主只会自讨苦吃 91
允许犯错误但绝对不能抢风头 96
在老板面前要学会遏制自己的锋芒 103
要懂得维护老板的威信 106
不要在背后说老板的坏话 109
不要贸然提出反对意见 115
不要自作主张替代老板做决定 118
第三篇 左右逢源的暗战之道——办公室里的潜规则 124
第一章 办公室里关系的潜规则 124
职场同事=合伙人 124
办公室友情的注意事项 125
与同事要慎谈隐私 127
如何应对抢功 129
与同事的金钱往来要慎重 131
要懂得审时度势，绕开“表现陷阱” 133
锋芒毕露不是明智的选择 134
同事之间的关系要把握好大度 136
要合理对待表里不一的人 138
心中无敌是最后胜利的保障 139
要参透“功劳是大家的，责任是自己的” 142
在职场竞争中要擦亮自己的眼睛 143
要懂得合理拒绝才能不被拒绝 144
第二章 办公室里做事的潜规则 147
充分利用你的头脑 147
要学会多关注“分外事” 149
问题解决者更易受上司青睐 150
职场人士要随时注意第二身份——习惯和修养 151
“拍马屁”是职场人士的必备素质之一 153
要认真看待制度 154
如何拥有正确的心态去对待繁多的事务 155
敬业是立业之本 156
切忌把办公室当成会客场所 158
不要把办公室当成家 159
办公室不是恋爱场所 161
不要把情绪带到办公室中去 162
职场加班潜规则 165
第三章 办公室里纷争的潜规则 168
要主动、积极接触“同事圈” 168
职场新人切忌与老员工攀比 169
在团队中更能体现个人价值 172
在工作中要平等对待所有同事 173
不要轻信同事的好心相助 175
要留心那些经常浪费你时间的人 177
与同事要和睦相处，不要树敌太多 178
不要与小人结怨 180
逢人只说七分话，不可全掏一片心 181
第四篇 业绩一飞冲天的奥秘——销售中的潜规则 184
第一章 甲方乙方的秘密 184
要学会远离诱惑 184
要学会合理选择着装 185
营销人喝酒须适度 186
沟通要循序渐进，因人而异 188
客情≠交情 190
职场人士要善用“钳子策略” 191
优秀职员应学会看穿白脸与黑脸 192
学会控制招待费的度与量 194
“名片用完了”是职场人士的一大忌讳 195
做客要“识趣” 196
第二章 讨好财神爷的秘密 198
对待客户不能同等看待 198
礼节问题不可忽略 200
一锤子买卖要不得 201
承诺不可太满 203
信任不能毁 205
客户并非越多越好 207
第三章 找到“贵人”的秘密 209
精心维护人脉网 209
个人魅力于交往中体现 211
幽默的力量 221
职场中不要特立独行 224
找到你生命中的“贵人” 225
“仇富”心理要不得 230
小人物不可轻视 232
尊敬不能变成谄媚 234
过度谦虚不可取 235
不要只做“外人” 237
“脚踏多只船”更易翻船 238
不能仅有寒暄 240
强人所难要不得 242
“新贵”与“旧恩”均不可忘 243
远离“假贵人” 245
第五篇 那些不能说的秘密——薪水中的潜规则 248
第一章 薪水并不与劳动成正比 248
薪水也是谈来的 248
利益要靠自己争取 250
相互讨论工资麻烦多 251
年终奖也有禁区 253
勿被远景迷惑 254
当心只给名头不给钱 256
第二章 必不可少的人才有高薪水 257
职场中成功并非只是少数人的游戏 257
切勿忽视自己的优势 259
“使用价值”决定“价值” 260
让自己成为“不可替代品” 261
只把强者当做参照物 262
工作需要打破常规 263
第六篇 步步高升的玄机——升职中的潜规则 266
第一章 没有正义的升迁 266
增强职场魅力，占据升职优势 266
用香烟拉近人际关系 269
女人也有香烟机遇 271
对他人的“不义”采取宽容态度 273
做无可替代的组织型职员 274
学会包装自己 276
别为了算计而谈情 278
第二章 升职上位的潜规则 281
警惕“玻璃天花板”现象 281
人际关系比业绩更重要 282
情商决定升职 284
升值才能升职 285
要在工作外做工作 287
上司可能会形成阻力 289
让上司知道你的存在 291
警惕隐形关卡 293
隐形杀手 294
苦其心志方能成功 296
盲目上爬不可取 297
“卧槽”剩者为王 299
自己开发职位 301
升职并不都是好事 303
鲜花后面有荆棘 304
第七篇 让男人为你而战——女性职员必知的潜规则 308
第一章 可以不漂亮，但不能没有魅力 308
女性有独特的优势 308
对工作负责最可贵 309
坚信“我一定会成功的” 310
为成功做好准备 311
挫折面前不要低头 311
搞好人际关系 312
尽显职场女人味 313
用特有的魄力与魅力决胜职场 314
忍一忍风平浪静 315
改变别人不如改变自己 316
抓住机会不要放过 317
不要随声附和他人 318
职场女性要学会自控 319
第二章 可以扮亲近，但不能玩暧昧 321
巧妙应对上司的邪念 321
正确处理上司对你的暗恋 322
如何与女上司打交道 323
不妨学点“会哭”的功夫 324
巧妙应对上司的黑色情绪 326
与男性上司保持最佳距离 327
预防与上司产生矛盾 328
让声音更有魅力 329
用目光吸引他人 330
微笑是魅力的法宝 331
独立是女人的另一道风景线 332
显示温柔的亮色 333
打造充电计划 334
倾听是一门学问 335
打造迷人个性 337
打扮为自己增彩 338
第三章 可以不聪明，但不能没个性 340
小心被人利用 340
如何处理与同事的争执 341
多给别人留余地 342
警惕职场小人 344
不要刻意迎合别人 345
将同事隐私当成过眼的风景 347
切莫吃独食 348
学会保护自己 349
办公室中的公关心理学 350
认清职场中的危险人物 351
如何与男下属处好关系 353
第四章 可以没效率，但不能缺激情 355
以激情的态度去工作 355
遵守制度维护企业 356
读懂上司 356
如何与上级沟通 357
做好每一件事 358
注重交际细节使自己备受欢迎 359
快速适应角色 360
主动寻找伯乐 361
老板的理想未必是你的理想 364
装傻是最不易犯错的 365
巧对职场欺生现象 366
干一行爱一行 367
职场女人要利用好自己的柔弱 369
第八篇 做到滴水不漏——公关应酬中的潜规则 372
第一章 奇迹由口才创造 372
借题发挥 372
先承后转 373
妙语解困 374
欲擒故纵 375
投其所好，出其不意 377
金蝉脱壳，暗度陈仓 378
回声名嘴，激活僵局 379
此时无声，胜似有声 380
勇于认错，化开矛盾 381
第二章 小心那些防不胜防的事 383
小心行得万年船 383
保持安全距离 384
别轻易相信表面上油光鲜亮的人 385
虚虚实实应对流言 386
近朱者赤，近墨者黑 388
警惕阔朋友暗中的绊子 389
有相同经历未必是知己 390
多方了解再结交 391
与特别能忍让的人交往须谨慎 392
第九篇 成为财富博弈中的赢家——创业中的潜规则 396
第一章 成功创业必须领悟的潜规则 396
只有想不到，没有做不到 396
立志在我，成事在人 397
学会借钱生钱 398
学会“永远为顾客省钱” 399
从对手的疏漏中赚取利润 400
让对方愿意当“冤大头” 402
不按常规出牌是妙招 403
不盲目进军陌生行业 404
用理智避开陷阱 405
警惕有机可乘的法律漏洞 406
第二章 先做朋友，后做生意 408
要有钱，必先有人 408
注重“人情生意” 409
让别人也得到利益 410
明处吃亏，暗处得益 411
以退为进，双方共赢 412
别和朋友做生意 413
共赢才是真赢 413
第三章 方法对路，生意才对路 416
眼光一定要长远 416
该节省的时候要节省 417
转换脑筋，点石成金 418
小生意也不放过 419
不放过每一个可用信息 419
不吊死在一棵树上 420
上屋抽梯，智断对手后援 422
将危机变商机 423
抓住对方死穴，以一点击溃全部 424