第一章 沟通：人际关系建立的基础 1
谈话实验：给他人充分的话语权 3
猩猩实验：顿悟是一种交往的境界 7
陌生人实验：我了解你，你并不了解我 12
服从实验：正确对待权威 17
追随耳实验：不要漏掉重要信息 22
第二章 平等：处理人际关系的原则 27
蜜蜂实验：克服定势心理 29
斯坦福演奏实验：以自我为中心是愚蠢的表现 33
应聘实验：别被光环蒙蔽了双眼 37
精神病院实验：标签的惊人力量 42
感觉剥夺实验：尊重他人 47
泰弗尔群体内实验：抛弃群体内偏爱心理 51
人格测试实验：切勿拔高自己 56
第三章 宽容：协调人际关系的良药 61
艾尔玛生气实验：气坏身体无人替 63
个人空间实验：不要侵犯私人领域 68
嫉妒情绪实验：冷静面对现实 72
归因实验：改变心态，改变行为 76
感觉系统实验：拥有自己的忍耐阈限 81
心理放大镜实验：拾起宽容 85
二律悖反实验：报复究竟是什么滋味 90
第四章 自信：获得良好人际关系的法宝 95
情绪激励实验：提升自我认知 97
阿什实验：相信自己的感觉 101
信心获得实验：给他人积极的鼓励 105
激励与批评实验：不要在奖励中得意忘形 110
期望心理实验：自信来自更多的期望 115
习得性无助实验：走出失败的困境 119
阿维森纳实验：面对逆境，抱以良好的心态 124
第五章 真实：以诚信打动他人 129
认知失调实验：偶尔对自己撒撒谎 131
伤痕实验：自己决定他人怎么看待自己 135
排球实验：自然生活每一天 139
布拉茨情绪反应实验：情绪反应，身体知道 143
拉皮尔实验：知人知面不知心 147
图片实验：放下面具生活 151
第六章 合作：让人际关系更稳定 155
竞争与合作实验：真诚合作，谁都不会输 157
拉绳实验：放弃投机取巧的心理 161
青蛙实验：用心感受身边的环境 166
囚犯二难实验：站在对方的立场上 171
单车实验：有竞争才有互补 176
第七章 诚信：人际关系稳定的保证 181
帕拉克煤气实验：承诺值千金 183
黑猩猩镜像实验：他人是自己生活的镜子 188
沙赫特恐惧实验：朋友的多少与内心的安全感成正比 192
操作性条件反射实验：完善自我 196
投射实验：切勿以小人之心度君子之腹 201
苹果实验：用自身行为感染他人 205
第八章 感恩：结识新朋友不忘老朋友 209
布妈妈实验：亲情暖人心 211
安慰剂实验：成为他人的心灵鸡汤 216
应急反应实验：适时伸出援助之手 220
对比实验：歪曲过去等于自断后路 225
津巴多模拟监狱实验：坚持自己的价值观 229