第一部分 打开需求的黑盒子 3
01让顾客无可救药地爱上你的产品 3
第二部分 成功创造需求的6大关键 21
02关键1魔力 创造无法割舍的情感共鸣 21
03关键2麻烦 解决顾客没开口告诉你的困扰 67
04关键3背景因素 看似无关的因素左右产品成败 109
05关键4激发力 让“潜在”需求变为“真正”需求 157
06关键5 45°精进曲线 缓慢的改进就等于平庸 203
07关键6去平均化 一次增加一类顾客 241
第三部分 完胜市场，就在最后这两步 287
08产品发布：不要成为阿喀琉斯之踵 287
09 产品组合：持续创造强劲的新需求 315
第四部分 未来的需求在哪里 349
10 最亮的火花：科学发现与需求的未来 349
译者后记 379