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第一章 研究旨趣 1
第二章 文献探讨 3
第一节 政府公共关系 3
第二节 公共事务网站特质 16
第三章 研究方法 23
第四章 研究结果与发现 27
第一节 政府网站评量 27
第二节 焦点团体访谈 76
第五章 结论 111
第一节 政府网站现况分析与评论 111
第二节 建议 130
附录 135
参考文献 241