第一章 电子商务概述 1
第一节 电子商务的概念 1
第二节 电子商务的产生与发展 5
第三节 电子商务的功能和特性 9
第四节 电子商务的分类与层次 11
第五节 电子商务的地位及影响 14
第六节 我国电子商务的发展现状与趋势 20
第七节 电子商务人才特征和素质 24
第二章 电子商务交易模式 27
第一节 B to B电子商务模式 28
第二节 B to C电子商务模式 38
第三节 C to C电子商务模式 50
第四节 其他电子商务模式 54
第三章 电子商务的网络环境与实现技术 59
第一节 电子商务的运作体系框架 60
第二节 电子商务及网站体系结构 62
第三节 Web技术与相关网络服务 64
第四节 电子商务的应用开发技术 82
第五节 数据库技术与电子商务 88
第四章 电子商务的支撑环境 94
第一节 电子商务的法律、法规和政策 95
第二节 电子商务的标准体系 106
第三节 电子商务与税务 107
第四节 电子商务与信用 112
第五章 网络营销 118
第一节 网络营销概述 119
第二节 网络营销调研 122
第三节 网络营销策略与方法 126
第四节 网络营销的主要技术 133
第六章 电子支付 140
第一节 传统支付方式 140
第二节 电子支付方式 144
第三节 电子货币 147
第四节 第三方支付 157
第七章 电子商务安全管理与技术 162
第一节 计算机网络安全 162
第二节 电子商务的安全协议 164
第三节 密码学和数据加密技术 166
第四节 数字摘要与数字签名 172
第五节 防火墙技术 175
第六节 虚拟专用网技术 180
第七节 其他安全技术 183
第八章 电子商务与物流、供应链管理 188
第一节 物流概述 189
第二节 物流技术的发展 193
第三节 电子商务与物流的关系 197
第四节 供应链与供应链管理 200
第五节 电子商务与供应链管理 204
第九章 电子商务网站建设纵览 209
第一节 电子商务网站建设概述 209
第二节 选择合适的网络服务提供商 211
第三节 域名与IP地址的注册 212
第四节 网站的建设与经营策略 215
第五节 规划网站内容及网页制作 220
第六节 电子商务网站的功能模块划分 227
第十章 网络商店的设计与实现 230
第一节 建站前的工作 231
第二节 后台数据处理与配置 240
第三节 会员服务 244
第四节 购物与订单处理 247
第五节 系统管理 248
第六节 数据分析统计系统 249
第七节 站点宣传 250