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谢辞 9
前言 11
第1部 人、管理和政策 19
第一章 人力资源 19
第二章 组织行为 33
第三章 领导与团队建立 51
第四章 企业伦理 69
第五章 谈判 83
第2部 金钱：经济学、财务和会计 109
第六章 会计与财务 109
第七章 国际经济、国内经济与地方经济 135
第3部 市场和策略 155
第八章 行销、策略与竞争分析 155
第九章 广告与促销 179
第十章 沟通与简报 195
第4部 系统和流程 219
第十一章 专案管理 219
第十二章 管理资讯系统 235
第十三章 电子商务与全球资讯网的运用 253
第十四章 品质管理系统 271