第1章 市场营销概述 1
学习目标 1
引言 1
1.1 市场和市场营销 3
1.2 市场营销学的产生和发展 8
1.3 市场营销观念 12
1.4 市场营销管理及营销组合的发展 15
本章小结 20
复习与练习 21
案例分析 22
第2章 市场营销战略规划 23
学习目标 23
引言 23
2.1 企业战略与战略规划 25
2.2 企业战略规划的内容 29
2.3 市场营销管理的一般过程 37
本章小结 39
复习与练习 39
案例分析 40
第3章 市场营销环境分析 43
学习目标 43
引言 43
3.1 市场营销环境概述 44
3.2 市场营销微观环境 46
3.3 市场营销宏观环境 50
3.4 市场营销环境分析与企业对策 60
本章小结 63
复习与练习 64
案例分析 64
第4章 消费者市场分析 68
学习目标 68
引言 68
4.1 消费者市场概述 69
4.2 消费者购买行为分析 70
4.3 消费者购买决策过程 79
本章小结 84
复习与练习 84
案例分析 85
第5章 组织市场分析 87
学习目标 87
引言 87
5.1 组织市场概述 88
5.2 生产者市场 90
5.3 中间商市场 96
5.4 政府机构市场 100
本章小结 102
复习与练习 102
案例分析 103
第6章 市场营销调研与预测 105
学习目标 105
引言 105
6.1 市场营销信息系统 106
6.2 市场营销调研 108
6.3 市场营销预测 116
本章小结 123
复习与练习 124
案例分析 126
第7章 目标市场营销战略 128
学习目标 128
引言 128
7.1 市场细分 129
7.2 目标市场选择 136
7.3 市场定位 141
本章小结 144
复习与练习 145
案例分析 145
第8章 竞争者营销战略 147
学习目标 147
引言 147
8.1 竞争者分析 148
8.2 竞争者的战略与目标 150
8.3 竞争性地位的分析与竞争战略 152
本章小结 158
复习与练习 158
案例分析 159
第9章 产品策略 162
学习目标 162
引言 162
9.1 产品整体概念 163
9.2 产品组合策略 166
9.3 产品生命周期 171
9.4 新产品开发 177
本章小结 186
复习与练习 186
案例分析 187
第10章 品牌与包装策略 189
学习目标 189
引言 189
10.1 品牌与商标的基本概念 190
10.2 品牌策略概述 197
10.3 包装策略概述 206
本章小结 210
复习与练习 211
案例分析 211
第11章 价格策略 213
学习目标 213
引言 213
11.1 营销定价 215
11.2 定价方法 218
11.3 定价策略 224
11.4 价格变动反应及价格调整 230
本章小结 234
复习与练习 235
案例分析 235
第12章 分销渠道策略 237
学习目标 237
引言 237
12.1 分销渠道概述 238
12.2 中间商 242
12.3 分销渠道策略概述 247
本章小结 255
复习与练习 256
案例分析 256
第13章 促销策略 259
学习目标 259
引言 259
13.1 促销组合 261
13.2 人员推销 265
13.3 广告宣传 269
13.4 公共关系 271
13.5 营业推广 275
本章小结 278
复习与练习 278
案例分析 279
第14章 市场营销管理过程 282
学习目标 282
引言 282
14.1 市场营销计划 284
14.2 市场营销组织 288
14.3 市场营销控制 295
本章小结 300
复习与练习 300
案例分析 301
第15章 国际市场营销 304
学习目标 304
引言 304
15.1 国际市场营销概述 305
15.2 国际市场营销环境 308
15.3 国际市场细分与目标市场选择 312
15.4 进入国际市场的方式 313
15.5 国际市场营销策略 317
本章小结 321
复习与练习 322
案例分析 323
参考文献 325