基本知识 3
第一章 职业道德及铁路基础知识 3
第一节 职业道德 3
第二节 铁路线路及限界 6
第三节 铁路信号设备 10
第四节 铁路货车 11
第五节 安全作业常识 15
第六节 铁路货运发展概况及展望 17
第二章 铁路货物运输的基本条件和作业组织 23
第一节 货物运输基本条件 23
第二节 铁路货物运输合同及其变更、解除和运输阻碍的处理 26
第三节 货物的托运、受理和承运 31
第四节 货物的搬入、装车和卸车 36
第五节 货物的到达、交付和搬出 44
第六节 货车出租和托运人自备机车、车辆的运输 45
第七节 集装箱运输基本条件 46
第八节 集装箱的托运、承运和交付 47
第九节 集装箱运输管理 51
第十节 超限、超重货物运输的基本知识 53
第十一节 危险货物运输的基本知识 57
第十二节 鲜活货物运输的基本知识 59
第十三节 货车篷布概念、基本条件及运用管理 64
第三章 铁路货物运价 68
第一节 货运核算概述 68
第二节 货物运价的定价权限、管理权限与要求 69
第三节 货物运价结构 70
第四节 计算货物运输费用的程序及基本条件 71
第五节 铁路货物运输品名分类与代码表、品名检查表的编制说明及使用说明 72
第六节 整车货物、零担货物和集装箱货物的运费 75
第七节 托运人自备或租用铁路机车车辆运输货物的运费、货物快运费、冷藏车运费，自备货车装备物品及集装用具的回送费 78
第八节 货运营运杂费 80
第九节 延期使用运输设备、违约及委托服务费用 82
第十节 租、占用运输设备费用 86
第十一节 自备车管理费、煤炭运输抑尘费及铁路货车延期占用费 87
第十二节 铁路电气化附加费核收办法 91
第十三节 铁路建设基金计算核收办法 95
第十四节 铁路非运用车运输费用 96
第十五节 货物运到期限及运到逾期违约金 99
第十六节 装卸作业计费办法 101
第四章 保价货物运输 108
第一节 铁路货物保价运输办法 108
第二节 铁路货物保价运输管理办法 109
第五章 国际铁路货物联运 113
第一节 国际铁路货物联运概述 113
第二节 国际铁路联运进出口货物国内段的运输费用 115
第六章 铁路货物收入管理 118
第一节 会计概述 118
第二节 会计凭证及会计账簿 119
第三节 会计交接和会计档案 123
第四节 铁路货物运输票据 124
第五节 票据库、票据账与票据 125
第六节 运输收入构成及运输费用的核收与结算 127
第七节 运输收入进款管理 130
第八节 运输收入事故 131
第九节 运输收入报表 132
第七章 货票信息管理系统 135
第一节 货运制票子系统说明 135
第二节 杂费核收子系统说明 151
职业技能（分级部分） 165
中级工 165
一、铁路运输收入票据管理 165
二、计算运输费用 180
三、核收、结算运输费用 186
四、运输收入进款管理 194
高级工 200
一、铁路运输收入票据管理 200
二、计算运输费用 203
三、核收、结算运输费用 209
四、运输收入进款管理 213
技师 216
一、运输收入进款管理 216
二、计算运输费用 223
三、运输收入事故处理 224
四、培训与指导 225
职业技能（通用部分） 231
一、法律法规和安全规章 231
二、典型案例分析 231