第1章 导论 1
1.1 人力资源及相关概念 1
1.2 人力资源的特性与作用 5
1.3 人力资源管理概述 11
1.4 人力资源管理的发展历程 16
1.5 人力资源管理学科概要 23
【关键概念】 26
【思考题】 26
【案例】 27
【案例讨论题】 29
第2章 人力资源管理的理论基础 30
2.1 人性假设理论 30
2.2 激励理论 34
2.3 人力资本理论 40
【关键概念】 44
【思考题】 44
【案例】 44
【案例讨论题】 45
第3章 人力资源战略与规划 46
3.1 人力资源战略与规划概述 46
3.2 人力资源的供求分析 51
3.3 人力资源规划的供求平衡 55
3.4 人力资源规划的编制 60
【关键概念】 65
【思考题】 65
【案例】 65
【案例讨论题】 65
第4章 工作分析 66
4.1 工作分析概述 66
4.2 工作分析的流程 72
4.3 工作分析的方法 75
4.4 工作说明书的编写 80
【关键概念】 83
【思考题】 83
【案例】 84
【案例讨论题】 84
第5章 招聘、甄选与录用 85
5.1 招聘 85
5.2 甄选 90
5.3 录用 104
【关键概念】 109
【思考题】 109
【案例】 109
【案例讨论题】 110
第6章 培训与开发 111
6.1 培训与开发概述 111
6.2 培训的程序 115
6.3 培训与开发的方法 123
6.4 培训与开发的发展趋势 129
【关键概念】 132
【思考题】 132
【案例】 132
【案例讨论题】 133
第7章 绩效管理 134
7.1 绩效管理概述 134
7.2 绩效管理系统 135
7.3 绩效考核技术 145
【关键概念】 158
【思考题】 158
【案例】 158
【案例讨论题】 159
第8章 薪酬管理 160
8.1 薪酬管理概述 160
8.2 基本薪酬管理 165
8.3 奖金管理 170
8.4 福利管理 174
8.5 薪酬制度的发展趋势 177
【关键概念】 181
【思考题】 181
【案例】 181
【案例讨论题】 182
第9章 劳动关系管理 183
9.1 劳动关系概述 183
9.2 劳动合同 189
9.3 集体谈判与集体协议 194
9.4 劳动争议处理 198
【关键概念】 202
【思考题】 202
【案例】 202
【案例讨论题】 203
第10章 职业生涯规划与管理 204
10.1 职业生涯规划 204
10.2 职业生涯管理 213
10.3 职业生涯管理模式 218
10.4 职业生涯管理办法 221
【关键概念】 222
【思考题】 222
【案例】 223
【案例讨论题】 224
第11章 人力资源诊断 225
11.1 人力资源诊断概述 225
11.2 人力资源的分类诊断 234
11.3 人力资源诊断实务 239
【关键概念】 245
【思考题】 245
【案例】 245
【案例讨论题】 245
参考文献 246