第一章 做人进退之道：遇事心态要积极，结果才会有转机 2
1．与人分享的越多，得到的就越多 2
2．当众拥抱你的“敌人” 5
3．善待他人等于善待自己 7
4．诚实是一种大智慧 9
5．在刁难面前保持理智 11
6．示人以诚，取信于人 14
7．宽容地对待别人 17
8．有所选择就要有所放弃 20
9．救人一定要救急 23
10．扼制浮躁，踏实处世 25
第二章 做事进退之道：遇方就圆，灵活变通 28
1．变“害”为“利”，硬接触变成软着陆 28
2．给自己留有回旋的余地 30
3．抓刀要抓刀柄，制人要拿把柄 33
4．投资感情，收获人情 35
5．求人办事一定要利用好机会 38
6．“忍”要遵守一定的原则 41
7．换位思考，善解人意 43
8．把真情送到人的心坎里 47
9．面对错误，知错就改 49
第三章 说话进退之道：不该说的绝不开口，该说时要锦上添花 49
1．说话要因人而异 54
2．把好话说在前面 57
3．说话要讲究方法 58
4．别人的隐私谈不得 60
5．话要说到“点子”上 62
6．多言赞美，勿论人非 63
7．满足别人的好胜心 66
8．学会适当沉默 68
9．心里话不能“随便”说 70
10．打人不打脸，揭人不揭短 72
第四章 交友进退之道：结交真朋友，远离假君子 76
1．朋友是一笔无价的财富 76
2．管理好你的“朋友档案” 78
3．人心之不同，各如其面 81
4．神情是内心活动的体现 83
5．眼睛里有“秘密” 85
6．走路的腿会对你“说” 88
7．识别说谎者的假动作 90
8．坐姿细节 知人心理 92
9．通过握手判断性格 94
10．习惯动作显个性 96
11．待人处世显人心 99
第五章 交际应酬进退之道：在人脉网中做个太极高手 104
1．给对方留下良好第一印象 104
2．收敛锋芒，韬光养晦 106
3．把握分寸，少说慎言 109
4．抬头不如低头，高调不如低调 112
5．“礼貌”叩开他人的心扉 115
6．做一个有魅力的人 116
7．做人不能太较真 119
8．恰到好处地赞美别人 121
9．趋利避害，赢得人缘 123
10．尽量保住别人的面子 125
第六章 游刃职场进退之道：不强出风头，不甘于落后 128
1．充分尊重他人的“领土意识” 128
2．恩威并用，宽严得宜 130
3．做一只“喜传捷报”的喜鹊 132
4．不要因忽视小人物而栽大跟头 134
5．轻松把“不”说出口 136
6．理智地处理与上司的冲突 139
7．少找借口多行动 141
8．用信任感激励下属的使命感 143
9．背后议论上司要不得 146
10．做一个“迟钝”的人 147
11．又打又拉，唱好红白脸 149
12．办公室里要注意的言行细节 152
第七章 婚姻家庭进退之道：端平手中这碗水，就能念好这本经1．别让婚姻成为爱情的坟墓 156
2．家庭生活需要幽默 158
3．让距离为婚姻保鲜 160
4．多份尊重，多份爱 163
5．吵架应该坦诚开放些 165
6．正确把握彼此在婚姻中的角色 166
7．回忆过去，调动“感情资本” 168
8．减少夫妻双方的心理对抗 169
9．夫妻之间不能计较得失 171
10．保留神秘感，增加吸引力 174
11．为孩子营造健康的成长环境 176
12．求同存异，体谅对方 179
13．远离婚外情这颗毒瘤 183
第八章 商场进退之道：做生意之前先经营好关系 186
1．广结善缘，共同发展 186
2．一个好汉三个帮 188
3．顺水推舟，巧送人情 191
4．做老二，不做老大 193
5．与人“牵手”，互惠互利 196
6．营造融洽的商业谈判气氛 199
7．先做人，后做生意 202
8．信誉常在，财源才能长流 205
9．掌握酒桌上的大学问 206
10．杜绝商务交往中不受欢迎的坏习惯 210