第一章 洞悉人性，满足对方心理需求的策略 2
自尊原理：一定要维护好对方的自尊心 2
猎奇心理：满足对方“好奇”的心理 4
焦点效应：每个人都希望成为焦点 7
虚荣心理：学会满足对方的虚荣心理 10
应该心理：用别人对待我们的方式对待别人 13
排斥心理：巧妙化解对方的排斥心理 15
防卫心理：人人都需要有安全感 17
贾君鹏效应：满足对方潜在的情感需求 20
第二章 包装自我，使你人气暴涨的心理策略 24
巴纳姆效应：正确认识自己，有效评价别人 24
近因效应：让对方将不快改为好印象 26
亲和效应：亲和力能帮助我们广结人缘 30
冷庙烧香：冷庙也要常烧香，贵人自会来帮忙 33
细节效应：让细节为我们的好人缘加分 35
微笑效应：微笑是包装自我的最好方式 39
巧妙包装自己的社交形象，做一个受欢迎的人 42
做一个风趣幽默的人，幽默的人最受欢迎 45
多结识核心人物，向核心人物借“人气” 48
第三章 有效赞美，让对方喜欢你的心理策略 54
马斯洛效应：任何人都需要尊重和赞美 54
皮格马利翁效应：千万不要吝啬你的赞美 56
赞美要“合适、恰当”才会达到预期效果 59
分清对象，对不同的人要用不同的赞美方式 62
有效的赞美应该是充满诚意的赞美 65
背后赞美，更容易博取别人的好感 68
第四章 巧妙迎合，获得对方赏识的心理策略 72
光环效应：让对方看到你的优点，对方才会赏识你 72
反射法则：懂得赏识对方，才能获得对方的赏识 74
值得对方赏识，对方才会赏识 77
为人真诚是获得别人赏识的第一要素 80
不卑不亢，才能让别人刮目相看 82
第五章 攻心为上，获得对方认可与帮助的策略 88
登门槛效应：要想进“尺”，必先得“寸” 88
留面子效应：不妨用大要求为小要求开路 91
跷跷板原则：只有能互惠互利才能皆大欢喜 94
相似效应：用“相似性”博取对方的认可与支持 97
喜好原理：人们总是喜欢与自己有共同语言的人交往 100
感情投资让我们轻松赢得对方的支持 103
第六章 驭人有方，掌控和操纵对方的心理策略 106
“权威效应”：正人先正己更有说服力 106
南风法则：治人先服人，驭人先驭心 110
惊吓效应：要的就是让对方闻风丧胆的效果 113
反暗示效应：换种思维，驾驭别人更有效 116
恩威并重，最有效的驭人手腕 119
能以德服人，才能让人心悦而诚服 121
欲擒可先“纵”，练好“忍”字功 124
以柔克刚刚必断，以弱制强强自残 127
用真诚的溢美之词也可以轻松驭人 130
第七章 放低姿态，化解对方敌意的心理策略 134
霍桑效应：以沉默的姿态应对对方的敌意 134
出丑效应：故意暴露自己的劣势 136
牢骚效应：让对方说出自己的不满和意见 139
特里法则：敢于承认错误也能消除误会和敌意 142
破窗效应：要迅速弥补有了裂痕的关系 144
有效化解对方“忌妒”的心理策略 147
激发同情心，在无形中化解对方的敌意 150
化解敌意最好的方法是“化干戈为玉帛” 153
第八章 谨慎防范，与对方保持距离的心理策略 158
刺猬法则：保持距离才能和谐相处 158
热炉规则：不要触动对方的底线 161
害人之心不可有，防人之心不可无 163
永远不要与人争论，谁都赢不了一场争论 166
远离小人，就是远离麻烦和灾难 170
不要与口蜜腹剑的伪君子走得太近 173
第九章 巧言妙答，与对方有效沟通的心理策略 178
瀑布心理效应：社交场合说话要有分寸 178
沟通位差效应：没有平等就没有真正的沟通 181
倾诉效应：用心倾听让你轻松赢得沟通 183
把话说到对方心坎里的说话策略 186
见人说人话，见鬼说鬼话 189
聪明人说话会看场合 192
好话也得找准时机说 195
人际沟通中巧妙拒绝别人的策略 197
对方说话的时候轻易不要“插嘴” 201
第十章 八面玲珑，职场中游刃有余的心理策略 206
管理沟通论：管理就是沟通沟通再沟通 206
避雷针效应：能疏善导，化解职场矛盾 209
九型人格：帮助你搞定不同类型的上司或者领导 212
蘑菇定律：职场新人要学会低调处事 215
竞争优势效应：只有合作才能双赢 219
左右逢源，巧妙应对办公室小团队 221
圆滑做人，为人处世要学会随机应变 224
在上司面前要学会装装“嫩” 227
笼络下属要懂得体察下属的“心” 230
不和同事交心，但也不和同事树敌 233
第十一章 悉心经营，让爱情花朵更芬芳的心理策略 238
罗密欧与朱丽叶效应：一定要坚信阻力之下的爱情 238
幸福递减定律：爱情保鲜需要不断制造新鲜感 241
婚后沉默心理：不要让婚姻变成爱情的坟墓 244
路径依赖定律：开始的选择决定着未来的幸福 248
多给对方一点空间，爱情才能自由 251
越吵越幸福，聪明的夫妻会“吵架” 254
第十二章 卸掉包袱，成功结识陌生人的心理策略 258
心理负担：结交陌生人要先甩掉心理负担 258
社交恐惧心理：告别心理恐惧，轻松结交陌生人 261
自我保护心理：巧妙消除陌生人的心理防护 264
首因效应：第一次见面就给对方留下好印象 266
有效沟通，与陌生人展开深度交际 269
让陌生人畅所欲言的心理策略 272