第一章 计算机办公自动化概述 1
第一节 办公自动化的概念 1
一、办公自动化的概念及意义 1
二、办公自动化的特点 2
三、办公自动化的发展 3
第二节 办公自动化系统建设 4
一、办公自动化系统的构成 4
二、办公自动化系统中的关键技术 7
第三节 办公自动化的设备 9
一、微型计算机 9
二、打印机 15
三、复印机 20
四、传真机 22
五、其他电脑周边设备 24
习题 28
第二章 计算机操作基础知识 30
第一节 计算机发展简介 30
一、第一台电子计算机 30
二、电子计算机的发展 30
三、微型计算机的发展 31
四、计算机发展的趋势 32
第二节 计算机的分类、特点与应用 32
一、计算机的分类 33
二、计算机的特点 34
三、计算机的应用领域 34
第三节 计算机开机和关机 35
一、冷启动 35
二、复位启动 36
三、热启动 36
四、关机 36
第四节 计算机的选购与安装 36
一、计算机的选购 36
二、计算机的安装 38
三、BIOS设置与硬盘格式化、分区 39
第五节 键盘指法 41
一、键盘简介 41
二、键盘操作概况 43
三、正确的键入指法 44
四、键盘指法分区 44
习题 45
第三章 中文Windows 2000/XP操作基础 46
第一节 Windows 2000的桌面简介 46
第二节 Windows 2000操作的基本常识 48
一、鼠标 48
二、快捷键 49
三、菜单 50
四、对话框 50
五、窗口 50
第三节 Windows 2000的启动与退出 51
一、“开始”菜单简介 51
二、从“开始”菜单中运行程序 52
三、Windows 2000的退出 53
第四节 “资源管理器”的使用 53
一、资源管理器窗口介绍 54
二、资源管理器的基本操作 55
三、磁盘、文件夹和文件的意义 55
第五节 “我的电脑”的使用 57
一、“我的电脑”窗口介绍 57
二、“我的电脑”的使用 59
第六节 “回收站”的使用 61
一、删除文件 61
二、“回收站”窗口 62
三、恢复文件 62
四、清空回收站 63
第七节 快捷方式的使用 63
第八节 添加应用程序 65
第九节 Windows的帮助 65
一、使用“帮助”窗口 65
二、使用快捷帮助 67
三、获取对话框帮助 67
第十节 对文件进行管理 68
一、图标和文件类型 68
二、选择文件和文件夹 69
三、新建文件夹 70
四、复制文件和文件夹 71
五、移动文件和文件夹 73
六、删除文件和文件夹 74
七、查看文件和文件夹列表 74
八、查看文件或文件夹的属性 77
第十一节 对磁盘进行管理 77
一、存储设备的分类和应用 77
二、磁盘格式化 78
三、软盘的复制 79
第十二节 多媒体程序 82
一、CD唱机 82
二、录音机 82
三、媒体播放器（Windows Media Player） 83
四、音量控制 84
第十三节 Windows XP简介 84
一、简介 84
二、新功能 85
三、键盘、鼠标的使用方法 94
习题 95
第四章 中文汉字输入法 98
第一节 常用的汉字输入法 98
一、汉字输入法的使用 98
二、汉字输入法的装卸 99
三、区位码输入法 100
四、全拼输入法 100
五、双拼输入法 100
六、智能ABC输入法 101
第二节 五笔字型输入法 105
一、五笔字型编码方案下汉字的特点 105
二、五笔字型字根键盘 106
三、汉字的拆分与输入 106
四、简码、词组和易学输入法 109
第三节 二笔输入法 111
一、二笔输入法的键盘设置 111
二、二笔输入法的编码规则 112
三、提高输入速度和几点技巧 113
习题 113
第五章 中文Office 2000和Office XP的概述 115
第一节 Office 2000的组成与作用 115
一、Offce 2000概述 115
二、Offce 2000的组成与作用 115
第二节 Office 2000的安装与启动 117
一、Office 2000的安装 117
二、Office 2000的启动 120
三、创建Office文档 121
第三节 快捷方式的自定义 122
第四节 Office XP中文版功能简介 123
第五节 启动Office XP 124
第六节 使用菜单 125
一、使用普通菜单 125
二、使用快捷菜单 126
三、使用个性化菜单 126
第七节 使用工具栏 127
一、显示或隐藏工具栏 127
二、移动工具栏位置 127
三、添加或隐藏工具栏按钮 128
第八节 使用任务窗格 129
习题 131
第六章 中文Word 2000和Word 2002 132
第一节 Word 2000概述 132
一、Word 2000的主要功能 132
二、Word 2000的启动和退出 133
三、Word 2000窗口的组成 133
第二节 文档的基本操作 135
一、创建一个新文档 135
二、打开文档 135
三、文档输入 137
四、保存文档 137
五、选定文本内容 139
六、编辑文档 140
七、查找、替换与自动更正 141
八、文档的显示 144
第三节 文档的排版 146
一、字符的格式编排 146
二、段落的格式化 148
三、分栏 153
四、模板的使用 154
五、样式 155
第四节 表格 156
一、表格的建立 156
二、表格编辑 158
三、表格的编排 159
第五节 图形 162
一、插入图形 162
二、设置图形的格式 163
三、绘制图形 164
四、艺术字的使用 166
五、文本框 167
第六节 页面排版和打印文档 168
一、页眉、页脚和页码 168
二、页面设置 169
三、文件的打印 171
第七节 Word 2002的新增功能 171
习题 173
第七章 中文Excel 2000和Excel 2002 176
第一节 Excel基本操作 176
一、启动Exce12000中文版 176
二、创建工作簿 178
三、保存工作簿 178
四、打开工作簿 179
五、打开最近编辑过的工作簿 179
六、工作表的操作 180
七、单元格和单元格区域 181
第二节 数据的输入和编辑 182
一、工作表信息的输入和编辑 182
二、单元格和区域的操作 185
三、自动填充数据 188
第三节 使用公式和函数 191
一、公式 191
二、函数 193
第四节 数据的排序 200
一、Excel数据库的建立与编辑 200
二、记录的排序 201
第五节 数据的筛选 202
一、自动筛选 203
二、高级筛选 204
第六节 数据的汇总 207
第七节 设置工作表格式 208
一、自动套用格式 208
二、单元格的格式设置 208
三、设置表格的行高和列宽 209
四、工作表的整体显示控制 210
第八节 图表 211
一、使用图表向导创建新图表 211
二、图表中数据源 214
第九节 打印 214
一、打印工作簿 214
二、打印图表 215
第十节 Excel 2002的新增功能 216
一、导入数据 216
二、公式和函数 216
三、常规任务 217
习题 219
第八章 中文PowerPoint 2000和PowerPoint 2002 220
第一节 演示文稿的基本操作 220
一、启动和退出PowerPoint 220
二、演示文稿的窗口简介 221
三、演示文稿的视图简介 221
四、演示文稿的打开及存盘、退出 224
第二节 PowerPoint 2000的基本操作 225
一、建立演示文稿 225
二、编辑演示文稿幻灯片 229
三、演示文稿的打印 232
四、演示文稿的打包 234
第三节 演示文稿的格式编排 235
一、调整幻灯片内文本格式 235
二、幻灯片外观的设置 235
第四节 幻灯片的放映 239
一、幻灯片的播放 239
二、设置幻灯片播放的动画效果 240
三、创建超级链接 241
第五节 PowerPoint 2002的新增功能 243
习题 244
第九章 上网操作 245
第一节 Internet基础 245
一、因特网的应用 245
二、因特网的协议 246
三、因特网的地址 246
四、域名系统 246
五、用户的地址 247
六、WWW服务 248
第二节 上网前的准备工作 248
一、选择ISP 248
二、申请帐号 249
三、上网方式 250
第三节 Modem的使用 250
一、Modem的传输速率 250
二、Modem的型式 251
三、Modem的安装 251
第四节 建立连接 252
第五节 上网 255
第六节 IE的使用 256
一、Internet Explorer窗口 257
二、开始跳转 258
三、保存感兴趣的内容 258
四、个人收藏夹 259
第七节 下载文件 260
一、使用IE下载文件 260
二、使用专门的下载工具软件 262
第八节 Outlook Express概述 265
一、Outlook Express的主界面 265
二、设置邮件帐号 266
第九节 管理电子邮件 268
一、接收新邮件 268
二、阅读邮件 268
三、回复邮件 269
四、转发邮件 269
五、撰写邮件 269
习题 271
第十章 中文FrontPage 2000和FrontPage 2002 273
第一节 FrontPage 2000介绍 273
一、概述 273
二、FrontPage 2000界面和视图 273
三、网页编辑器（Editor） 275
四、制作网页的步骤 275
第二节 网页修饰 275
一、使用水平线 275
二、使用图片 276
三、使用超链接 276
四、使用图像映射（ImageMap） 277
五、使用表格 278
六、设置主题 278
七、设置页面背景 279
第三节 框架网页 280
第四节 表单（Form） 282
一、创建表单 282
二、表单模板 282
三、设置表单属性 283
四、指定表单处理程序 284
第五节 FrontPage组件 284
一、日期和时间 284
二、注释 284
三、悬停按钮 285
四、字幕 285
五、站点计数器 286
第六节 FrontPage 2002中文版的新功能 286
一、FrontPage 2002中的重要新功能 286
二、FrontPage 2002中的其他新功能 287
习题 289
第十一章 计算机病毒 290
第一节 电脑病毒概述 290
一、电脑病毒及其危害 290
二、电脑病毒的分类 292
三、电脑病毒检测 292
四、电脑病毒的预防 293
第二节 常用杀毒软件 294
一、瑞星杀毒软件 294
二、KV3000 295
三、金山毒霸 2002 296
习题 297
第十二章 最新常用工具软件的使用 298
第一节 压缩与解压缩工具软件 298
一、WinZip 298
二、WinRAR 301
第二节 豪杰超级解霸2001 304
一、概述 304
二、超级解霸2001 304
三、音频解霸2001 304
四、自动播放伺服器 305
第三节 看图工具ACDSee 306
一、安装 306
二、基本使用方法 307
三、图像文件管理 309
习题 311
第十三章 计算机办公设备的维护 312
第一节 办公设备的故障概述 312
一、硬故障 312
二、软故障 313
第二节 电脑的保养和日常维护 313
一、电脑的工作环境 313
二、电脑的使用注意事项 314
三、主机的保养和日常维护 315
四、显示器的保养和日常维护 316
五、软盘及软驱的保养和日常维护 318
六、光盘及光驱的保养和日常维护 319
七、硬盘保养及其数据的保护 320
八、硬件系统的定期维护 321
九、软件系统的维护 322
第三节 其他办公设备的保养和日常维护 327
一、打印机的保养和日常维护 327
二、复印机的保养和日常维护 329
三、传真机的保养和日常维护 330
第四节 软件的安装 331
一、Windows 2000的安装 331
二、驱动程序的安装 333
三、应用软件的安装 333
习题 338