第一篇 优秀领导如何用人与管理 2
第一章 领导者要掌握用人之道 2
用人得当，事半功倍 2
充分发挥下属的长处 5
找合适的人做合适的事 6
克服错误的用人心理 8
有功必赏，有过必罚 11
善解人意，深入下属的心灵深处 14
宽严相济方可成功统御 15
以诚心对待人才 17
根据下属性格采取不同的领导方式 18
借鉴成功的用人经验 21
第二章 信任下属是成功的第一步 24
要相信下属是忠诚的 24
信任有重要的作用 26
信任是组织内部关系的基石 27
信任是管理文化的核心 29
授权是信任下属能力的表现 30
管理的大忌在于独揽大权 32
高明的领导者精于授权 35
必须掌握的授权技巧 36
第三章 人事管理是现代管理的核心 41
尊重才能赢得人心 41
管理的最佳境界是主动服从 43
不能容人就难以留住人才 47
把员工放到首位 49
管理要顺应人性 52
避免和防止员工跳槽 54
第四章 做有效率的时间管理者 57
管理的秘诀是抓住现在 57
对各个阶段进行全面规划 59
花一分时间就要有一分收获 63
别掉入时间陷阱 64
效能比效率更重要 68
管理好工作时间 69
现在做的事不要拖延到将来 71
处理好外来干扰 73
正确分配会议时间 76
第二篇 优秀领导如何决策与创新 84
第一章 正确决策是领导者的第一要务 84
决策时不能犹豫不决 84
要相信自己的直觉和眼光 86
掌握正确的决策思路 87
做出个性化的决策 89
要能够听进不同意见 90
善于倾听，做一个好听众 92
用心听取反对意见 94
采用头脑风暴法决策 96
以集体智慧保证决策成功 98
靠自己做最后决断 100
第二章 正确决策是决定成败的关键因素 103
决策是一个过程 103
遵循科学决策程序 105
作决策不能走捷径 107
决策不是碰运气 108
决策目标要明确 109
不强求最好的决策 111
避开经验的偏差 112
从谏如流，不刚愎自用 114
让决策满足边界条件 115
经营决策以奇制胜 118
学会聪明的妥协 119
善于决策，更要善于行动 120
第三章 没有计划便难以达到目标 124
计划是实现目标的桥梁 124
制订工作周期计划 125
制订计划的层次 128
拟订计划的恰当时间 129
调查是计划的前提 131
计划制订过程很重要 135
计划的控制是预期完成的关键 137
第四章 创新能力影响开拓能力 141
勇于突破常规 141
创新是一种核心能力 143
鼓励员工进行创新 145
不满现状，积极变革 147
知识是财富的基础 149
重视知识与科技 151
知识创新的动力 152
用学习创新凝聚团队 154
没有创新就没有生存 155
第三篇 优秀领导如何识人与选才 160
第一章 从行为探究人的深层动机 160
观察对方的身体姿态 160
身体语言是一种无声语言 165
说谎者的通常假动作 169
从行为习惯观察 170
握手技巧 173
第二章 从语言考察人的交际能力 179
人的声音包含各种要素 179
音色往往表现情感 181
语言是鉴识人的重要依据 183
通过辩论识别人才 184
通过假像了解真相 186
通过气质修养观察 188
第三章 从形象推断人的未来成就 190
形象是多方面的综合呈现 190
衣装是人的门面 191
人体的审美标准 193
第四章 从性格分析人的人生命运 196
性格特征的四种特性 196
中国古代对性格的分类 197
个性心理的分类 198
使偏才扬长避短 203
第五章 从心理识别人的内心世界 205
识人要识心性 205
知人知面要知心 207
领导识人用五征 209
通过不健康心理识人 212
第六章 选才是领导最重要的工作 215
优秀人才的类型 215
选人的几种禁忌 234
外举不避仇，内举不避亲 237
是人才就应大胆举用 239
选用德才兼备的人才 241
选才应不拘一格 242
从大的方面选才 243
了解人才需要长期的细致观察 245
从赛马制判断人才 247
高学历不等于高能力 249
招聘人才的途径要点 251
培养适销对路的人才 255
第四篇 优秀领导如何提升素质与能力 260
第一章 管理者素质对管理功效极为重要 260
成功领导者的重要特征 260
注重道德品质的培养 264
良好品格的作用 265
信心和意志是行动的基础 268
要有率直的心胸 271
处事公正，不怀私心 273
以谦虚得人心 274
不以欺骗的手段对待下属 276
以勇气取代恐惧 278
变压力为动力 281
注重心理素质的培养 284
第二章 魅力也是一种领导力 287
带人要带心 287
增强自己的领导魅力 288
知识素质是超凡魅力的重要基础 290
带头表率才能服众 292
自身过硬才能带出过硬的团队 295
以魅力树威信 296
第三章 建立良好的人际关系网络 299
成功的过程就是积累人脉的过程 299
投资感情，将人才笼络在自己麾下 301
不平等的态度不会赢得友谊 304
摆架子会令下属局促不安 306
增强团体成员的投入感 308
运用组织是一种高超的领导艺术 309
搞好外部公关协调 311
第四章 领导者必须培养好口才 316
口才是决定事业的成败重要因素 316
管理工作离不开领导口才 318
领导者要善于抓住听众的心 319
用自信提高说话能力 321
语言风格是领导风格的一面镜子 323
演讲口才是优化的口语才能 327
培养提高交谈技巧 328
态势语言是领导者语言的重要部分 330
在说话中体现威信 332
灵活展现说话的魅力 333
领导者说话要讲究效率 336
不要伤害下属自尊 338