1 电子金融的发展 1
1.1 电子金融概述 2
1.2 电子金融的发展过程 3
1.3 电子金融的发展趋势 10
本章小结 19
本章复习思考题 19
案例分析 19
后续学习资料 21
2 电子金融系统 22
2.1 电子货币和虚拟货币 23
2.2 电子支付系统 38
2.3 电子金融服务系统 59
本章小结 75
本章复习思考题 75
案例分析 75
后续学习资料 76
3 电子银行业务 77
3.1 自助银行业务 78
3.2 电话银行业务 85
3.3 网络银行业务 89
3.4 客户理财业务 100
本章小结 108
本章复习思考题 109
案例分析 109
后续学习资料 110
4 电子证券业务 111
4.1 电子证券交易 112
4.2 电子证券委托业务 119
4.3 网络证券业务 124
4.4 银证合作 146
本章小结 150
本章复习思考题 150
案例分析 151
后续学习资料 152
5 电子保险业务 153
5.1 电子保险交易 154
5.2 自助保险业务 158
5.3 网络保险业务 162
本章小结 184
本章复习思考题 184
案例分析 184
后续学习资料 185
6 第三方电子金融服务 186
6.1 金融信息服务 187
6.2 第三方电子支付服务 197
6.3 移动金融服务 206
6.4 贸易金融服务 213
本章小结 219
本章复习思考题 220
案例分析 220
后续学习资料 221
7 银行信用卡服务 222
7.1 银行卡概念 223
7.2 银行卡业务 229
7.3 客户信用管理 233
7.4 银行卡营销 241
7.5 银行信用卡系统 245
本章小结 250
本章复习思考题 251
案例分析 251
后续学习资料 252
8 电子金融服务风险与安全管理 253
8.1 电子金融服务的风险 254
8.2 电子金融服务风险管理 261
8.3 电子金融服务安全 266
8.4 电子金融服务安全管理 270
本章小结 287
本章复习思考题 287
案例分析 288
后续学习资料 289
9 电子金融案例 290
9.1 网络银行案例 291
9.2 网络证券交易案例 305
9.3 网络保险案例 320
9.4 金融信息服务案例 335
本章小结 346
本章复习思考题 346
后续学习资料 347
参考文献 348