上篇 民族地区宏观人力资源开发与管理 3
第一章 民族地区人力资源管理的历程 3
第一节 民族地区人力资源管理的曲折探索 3
一、1949—1955：民族政治人才重塑 3
二、1956—1965：民族人才培养趋向正规化 9
三、1966—1976：民族人才事业发展的低潮期 11
第二节 改革开放后的民族人才发展 14
一、1977—1991：民族人才计划的恢复 14
二、1992—1998：民族人才计划的调整 18
三、1999年至今：民族人才培养大发展 20
第三节 民族地区人力资源管理经验与启示 27
一、民族地区人力资源管理的经验 27
二、民族地区人力资源发展的启示 29
第二章 民族地区人力资源宏观战略 40
第一节 民族区域发展与人力资源战略 40
一、民族地区区域发展与战略转变 41
二、民族地区人才指导思想的战略转变 45
三、民族地区人力资源管理的战略意义 53
第二节 民族地区人力资源宏观战略分析框架 57
一、民族地区人力资源战略理念 57
二、民族地区人力资源战略定位 58
三、民族地区人力资源战略模式 60
四、民族地区人力资源战略计划 62
五、民族地区人力资源战略计策 64
第三节 民族地区人力资源宏观战略的核心体系 65
一、民族地区人力资源培育战略 66
二、民族地区人力资源宏观管理战略 67
三、民族地区人力资源发展战略 70
第四节 民族地区人力资源宏观战略的辅助体系 72
一、民族地区人力资源法制保障战略 72
二、民族地区人力资源服务战略 74
第三章 民族地区人力资源宏观战略规划 83
第一节 民族地区人力资源体系基本状况 84
一、民族地区人口资源基本状况 84
二、民族地区劳动力资源基本状况 92
三、民族地区人才基本状况 94
第二节 民族地区人力资源数量与质量特征 97
一、民族地区人力资源数量特征 97
二、民族地区人力资源质量特征 99
第三节 民族地区人力资源供需预测的宏观环境分析 101
一、政治因素（Political factors）的影响 102
二、经济因素（Economic factors）的影响 103
三、社会因素（Social factors）的影响 105
四、技术因素（Technological factors）的影响 106
第四节 民族地区人力资源的宏观供需与矛盾 107
一、人力资源的供给与需求预测的方法 107
二、民族地区人力资源的宏观供需状况 110
三、民族地区人力资源的宏观供需矛盾 111
第五节 民族地区人力资源战略规划的整体部署 114
一、民族地区人力资源战略规划特点与构成 115
二、夯实人才基础保障体系 118
三、改革人才激励体系 122
四、加强人才高地开发 123
五、创新人才管理机制体制 125
六、拓展跨区域人才合作 126
中篇 民族地区中观人力资源开发与管理 133
第四章 民族地区人力资源开发的产业基础 133
第一节 民族地区产业现状与产业发展 133
一、民族地区产业发展现状及其演变 134
二、民族地区产业发展的主要问题 138
三、民族地区未来产业发展趋势和走向 140
第二节 民族地区产业发展与人力资源开发与管理的互动分析 145
一、人力资源管理与开发是调整民族地区产业发展和结构调整的有效途径 146
二、民族地区产业发展是人力资源开发与管理的平台与支持 149
三、产业人力资源与产业发展的协同发展 151
第三节 国外产业人力资源开发与管理经验借鉴 152
一、美国农业人力资源开发与管理 152
二、瑞士高职旅游人才培养模式 157
三、澳大利亚矿业人才培养模式——TAFE教育体系 159
第五章 民族地区农业人力资源开发与管理 166
第一节 民族地区农业人力资源概述 166
一、对“农业”内涵的界定 167
二、“农业人力资源”界定及辨析 167
三、“农业人力资源”的体系 168
四、民族地区农业人力资源开发与管理的重要意义 169
第二节 民族地区农业人力资源现状分析 172
一、农业人力资源相对数量众多，绝对量偏少 172
二、人力资源结构不合理 174
三、生活贫困，农业人口资源素质较低 175
四、农村剩余劳动力总量庞大，且转移困难 176
五、农业劳动力资源无序流动现象普遍 179
第三节 民族地区农业人力资源开发与管理对策 179
一、以人力资源开发推动农业产业化 180
二、加快城镇化进程，促进农业剩余劳动力转移 180
三、改革现行户籍制度，进行制度创新 182
四、切实保护外出务工农业劳动者利益，大力构建劳动力“回流”工程，推进城乡协调发展 183
五、重视人力资源开发投资，灵活运用各种教育、培训模式，努力提高劳动力素质 184
六、提高农业管理人员的经营管理水平 186
七、多渠道引进人才，着力改善软环境，营造“人尽其才”社会氛围 188
八、加快劳动力市场建设，促进农业劳动力素质整体提高 188
第四节 民族地区农业人才队伍开发管理研究——以甘肃农业科技特派员管理为例 189
一、甘肃科技特派员队伍建设的现状及存在的问题 190
二、加强科技特派员队伍管理运行的对策建议 192
第六章 民族地区资源型产业人力资源开发与管理 197
第一节 民族地区资源型产业人力资源概述 197
一、资源型产业的界定 197
二、资源型产业的特点 201
三、民族地区资源型产业的优势 203
四、民族地区资源型产业发展的重要意义 207
第二节 民族地区资源型产业人力资源现状分析 209
一、人才缺口十分严重 209
二、人才结构不合理 210
三、人力资源存在流失现象 211
四、后继人才严重匮乏 212
第三节 民族地区资源型行业人力资源开发与管理对策 214
一、营造尊重人才的观念和氛围 214
二、建立和完善在职人员培养体系 214
三、做好后备人才的培养工作 215
四、拓宽人才引进渠道 217
五、进一步深化分配制度改革，创新人才激励机制 217
第四节 民族地区资源型行业人力资源开发与管理实证——以新疆煤炭行业人力资源开发与管理为例 218
一、新疆煤炭行业人才现状 219
二、新疆煤炭行业人才问题原因分析 220
三、新疆煤炭行业人才实践工作 220
四、结语 222
第七章 民族地区旅游业人力资源开发与管理 225
第一节 民族地区旅游业人力资源概述 225
一、旅游业相关概念界定 225
二、旅游业发展对于民族地区的重要意义 227
三、民族地区发展旅游产业的有利条件 229
第二节 民族地区旅游业人力资源开发与管理的现状分析 234
一、旅游业发展与人才需求的矛盾：旅游人才数量不足 234
二、旅游人力资源结构欠合理，缺乏高端人才 236
三、旅游从业人员综合素质低 237
四、民族地区旅游“特色人才”后继无人 237
五、旅游人才流失严重 238
六、人才培训机制不健全 239
第三节 民族地区旅游业人力资源开发与管理的对策 241
一、转变观念，实施旅游人才战略 241
二、构建多层次的旅游人力资源教育培训体系 242
三、重视少数民族特色人才资源开发 244
四、采取积极措施，稳定现有民族地区的旅游人才队伍 245
五、完善人力资源市场供求机制 246
第四节 民族地区旅游业人力资源开发与管理案例分析——以西藏旅游业为例 246
一、西藏旅游业人力资源现状 247
二、西藏旅游业人力资源开发中存在的问题 248
三、西藏旅游业人力资源开发的对策与措施 250
四、结语 251
下篇 民族地区微观人力资源开发与管理 257
第八章 跨文化与民族地区企业人力资源管理 257
第一节 文化与跨文化管理 257
一、文化概述 257
二、跨文化管理概述 261
第二节 跨文化人力资源管理概述 264
一、跨文化人力资源管理的含义 264
二、跨文化人力资源管理的策略 265
第三节 民族地区企业跨文化人力资源管理 265
一、我国少数民族文化的特点 266
二、少数民族文化与企业文化 270
三、民族地区企业跨文化人力资源管理 275
第九章 民族地区企业沟通管理及员工关系管理 287
第一节 沟通概论 287
一、沟通的定义及过程 288
二、沟通的要素 289
三、沟通的类型 291
四、倾听 292
第二节 我国少数民族的沟通特点 295
一、重视礼仪的沟通习惯 295
二、少数民族的非语言沟通特点 297
第三节 民族地区企业的沟通管理 299
一、民族地区企业跨文化沟通 299
二、民族地区企业的危机沟通 302
第四节 员工关系管理基本理论 307
一、员工关系管理的含义 307
二、员工关系管理的主要目的 308
三、员工关系管理的主要内容 309
第五节 民族地区企业员工关系管理环境分析 311
一、外部环境 311
二、内部环境 312
三、民族地区企业员工关系管理环境的特点 313
第六节 民族地区企业员工关系管理的内容 313
一、少数民族员工心理契约管理 313
二、少数民族员工的冲突管理 323
第十章 少数民族地区企业人力资源战略规划 330
第一节 民族地区企业人力资源战略规划概述 330
一、人力资源战略规划的定义 330
二、民族地区人力资源战略规划现状 332
三、人力资源战略规划对民族地区企业的意义 338
第二节 民族地区企业人力资源战略规划的执行程序 340
一、分析外部环境 340
二、分析企业内部人力资源现有状况 341
三、通过对企业的战略分析，确定对人力资源战略规划的要求 345
四、通过任务目标分析，进行人力资源供需预测 346
五、制定适合少数民族地区企业的具体业务规划 350
六、执行和监控人力资源战略规划 350
七、评估与修正人力资源战略规划 351
第三节 民族地区企业人力资源战略规划的具体内容 351
一、人力资源招聘规划 351
二、培训与开发规划 354
三、职业生涯规划 358
四、薪酬管理规划 360
第四节 民族地区人力资源素质规划 362
一、设计任职资格标准及体系 363
二、素质模型构建 364
第十一章 民族地区人力资源管理信息化 376
第一节 人力资源管理信息化概述 376
一、人力资源管理信息化的基本概念 376
二、人力资源管理信息化系统的功能 378
三、建立人力资源管理信息系统的必要性 379
第二节 民族地区人力资源管理信息化概述 381
一、民族地区人力资源管理信息化现状 381
二、民族地区人力资源管理信息系统的选择与实施 382
三、民族地区人力资源管理信息系统效果评价 384
第三节 互联网与民族地区人力资源管理 384
一、电子化人力资源管理 384
二、网络环境下的民族地区员工关系管理 387