第1章微信横空出世 2
1.1微信的国际化之路 2
1.1.1微信有望成为第六大全球互联网平台 2
1.1.2马化腾：腾讯将借微信构建一个国际化平台 3
1.1.3微信国际化是摸着石头过河 4
1.2微博VS微信 5
1.3微信曾经的对手 8
1.3.1小米的米聊 8
1.3.2盛大的KiKi和有你 9
1.3.3开心网的飞豆 10
1.3.4陌陌 11
1.4快速发展的微信 12
1.5微信的超强功能 15
1.5.1免费的短信、彩信 15
1.5.2无距离限制的对讲机 17
1.5.3免费的视频电话 17
1.5.4共享QQ好友 18
1.5.5千米寻友 19
1.5.6群聊：与朋友们一起交流 20
1.5.7 E版会员卡 21
1.5.8了解朋友圈的动向 22
1.5.9营销主战场微信的公众平台 23
1.5.10定制自己的App 24
1.6微信营销的优势 25
1.6.1 1对1 OR 1对N 26
1.6.2庞大真实的受众 26
1.6.3谁能做微信营销 27
1.7微信为020而生 27
1.7.1什么是020 28
1.7.2 020与B2C的区别 28
1.7.3微信与020 29
1.8微信收费和流量的问题 30
1.8.1微信收费吗？ 30
1.8.2玩微信会消耗多少流量？ 32
第2章营销第一步：在手机中安装微信 35
2.1你的手机支持微信吗？ 35
2.2将微信安装到手机中 37
2.2.1在哪里能下载微信 37
2.2.2安装到手机 38
2.3注册和登录微信账号 40
2.3.1用QQ号登录微信 40
2.3.2注册微信号 43
2.4微信公众平台账号不能少 46
2.4.1微信公众平台有哪些功能 46
2.4.2注册前要准备什么 49
2.4.3公众账号的申请 49
2.4.4认证公众平台账号，为营销助力 53
第3章10分钟玩转个人微信 56
3.1简洁而功能丰富的主界面 56
3.1.1微信主界面 56
3.1.2通讯录 61
3.1.3朋友们 62
3.1.4设置 63
3.1.5魔法棒 64
3.2快速找到陌生朋友 65
3.2.1千米之内的TA 65
3.2.2摇出来的好友 69
3.3用微信与朋友沟通 71
3.3.1发送免费的图文短信 71
3.3.2发送语音给好友 74
3.3.3在聊天时发送视频给好友 76
3.3.4发送位置，让朋友准确找到你 77
第4章让朋友认识你 81
4.1让朋友记住你的信息 81
4.1.1头像不能少 81
4.1.2让朋友容易记住的名字 83
4.1.3个性签名秀广告 85
4.2你的微信名片：二维码名片 86
4.2.1什么是二维码 87
4.2.2怎样生成二维码名片 88
4.2.3散发你的二维码名片 89
4.3通过朋友圈分享照片 92
4.3.1查看朋友发布的图片 92
4.3.2发布自己的图片和文字 94
4.3.3修改个人相册主题照片 96
4.3.4对照片进行评论 98
第5章如何扩大朋友圈子 101
5.1添加明星为微信好友 101
5.2让你的朋友加入微信 105
5.2.1邀请QQ好友 105
5.2.2邀请邮箱联系人 106
5.2.3邀请手机朋友 107
5.3“扫一扫”认识新朋友 108
5.4将QQ好友转为微信好友 109
5.5添加手机通讯录好友到微信 113
5.6通过关键字查找公众账号 114
5.7通过漂流瓶认识陌生朋友 116
5.7.1捡瓶子 116
5.7.2扔瓶子 118
第6章用微信与客户沟通 121
6.1 1对1的客户服务 121
6.1.1给客户一个表情 121
6.1.2发送好友的名片 124
6.1.3与客户进行实时对讲 126
6.1.4与客户进行视频通话 130
6.2 1对多的群聊服务 134
6.2.1如何创建群 134
6.2.2如何管理群 136
6.2.3在群中进行多人沟通 144
6.3用微信收发腾讯微博中的私信 145
6.3.1认识私信助手 145
6.3.2接收腾讯微博中的私信 146
6.3.3在微信中发送微博私信 147
6.3.4在私信中发送图片 148
第7章用微信开创美好“钱”景 151
7.1网络营销新手段——微信 151
7.1.1无孔不入的网络营销 151
7.1.2微信的营销价值 152
7.2免费营销方法一：漂流瓶 153
7.2.1漂流瓶营销可以达到什么目的 154
7.2.2漂流瓶营销的准备工作 154
7.2.3漂流瓶营销案例 156
7.3免费营销方法二：个性签名 158
7.4免费营销方法三：附近的人 161
7.5免费营销方法四：二维码 164
7.6免费营销方法五：语音信息 167
7.7免费营销方法六：开放平台 170
第8章专注电子商务的微信会员卡 176
8.1微信会员卡，再一次改变生活 176
8.1.1腾讯微生活布局生活消费 176
8.1.2微信扫一扫，手机变身会员卡 176
8.1.3微信会员卡优势 177
8.1.4微信会员卡成功案例 178
8.2扫描二维码即可成会员 180
8.2.1扫一扫成为会员 180
8.2.2向商家出示手机中的会员卡 183
8.2.3和朋友分享会员卡 183
第9章公众平台，为营销而生 186
9.1公众账号营销方法多 186
9.1.1群发消息 186
9.1.2利用自动回复信息导航 188
9.1.3用自定义回复接口扩充功能 189
9.1.4用自定义菜单接口扩充功能 189
9.1.5其他使用方法 191
9.2细分用户，精准营销 192
9.2.1登录公众平台后台 193
9.2.2分组管理用户 194
9.3素材管理，为及时响应作准备 197
9.4自动回复，不可或缺的助手 201
9.4.1在哪里设置自动回复 201
9.4.2设置被添加自动回复 203
9.4.3设置消息自动回复 204
9.4.4设置关键词自动回复 206
9.5实时交流，不可忽视 212
9.6群发消息，广而告之 215
9.6.1如何群发消息 215
9.6.2在手机中群发消息 218
第10章微信营销实战实例 222
10.1投资“微Style”您的理财专家 222
10.2艺龙旅行网“微信”吸客户 225
10.3获微生活会员卡，享三重惊喜 228
10.4在微信中申请金穗QQ信用卡 230
10.5微信查公交，提升公交公司品牌 232
10.6新东方微信，移动学习助手 234
第11章电脑也能用微信 238
11.1网页版微信 238
11.1.1如何登录网页版 238
11.1.2网页版微信的功能 239
11.1.3如何退出网页版微信 244
11.2在模拟器中使用微信 244
11.2.1安装安卓模拟器 244
11.2.2使用模拟器中的微信 247