第1章 总经理一定要懂得细节管理定律 2
纳尔逊原则：永远别嫌小 2
破窗效应：小问题可能带来大隐患 6
多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损 9
蝴蝶效应：防微杜渐，从初始阶段着手 13
海恩法则：把问题消灭在萌芽阶段 16
王永庆法则：降氏成本是成功的重要保障 21
金鱼缸效应：增加管理的透明度 25
鱼缸理论：发现客户最本质的需求 28
布利斯定理：做好计划再着手 31
温水煮青蛙效应：时刻保持危机意识 35
第2章 总经理一定要懂得人才管理定律 42
奥格尔维定律：选用比自己能力强的人 42
光环效应：全面使用名人，为自己的品牌增光 46
不值得定律：把员工安排在更感兴趣的职位上 49
蘑菇管理定律：帮助新员工快速成长 53
贝尔效应：成功源于自信 56
酒与污水定律：及时清除团队中的消极分子 59
首因效应：凭第一印象识人的技巧 62
雷尼尔效应：搞好环境和氛围，留住人才 65
适才适所法则：让合适的人在合适的位置上 68
特雷默定律：让人才发挥出最大潜能 72
皮尔·卡丹定律：人才组合形成最佳配置 75
大荣法则：人才培养是企业赖以生存之本 78
海潮效应：提高待遇吸引人才 80
第3章 总经理一定要懂得用人管理定律 86
罗森塔尔效应：让下属的能力得到最大发挥 86
横山法则：有效激发员工内在的自发控制能力 90
激励倍增法则：利用赞美的方法来激励员工 93
马蝇效应：快速激起员工的竞争意识 96
肥皂水效应：批评也应该讲究方法 99
霍桑效应：让下属将自己心中的不满发泄出来 103
波特定律：宽容下属的过错，更能得到他们的尊重 106
蓝斯登定律：让下属在快乐的环境中工作 109
南风法则：人情味远比权力的效果大 112
第4章 总经理一定要懂得团队管理定律 118
团队意识、协作精神是取胜的保障 118
史提尔定律：合作是团体繁荣的根本 122
艾德华定理：有信任才有合作 125
华盛顿合作定律：明确分工以免责任分散 129
米格-25效应：优化员工的内部结构 133
凝聚效应：增强凝聚力，提高企业活力 136
木桶定律：注重团队中的薄弱环节 140
苛希纳定律：用人在精而不在多 142
懒蚂蚁效应：懒于杂务，勤于思考 145
蚁群效应：简约紧凑也是一种美 148
飞轮效应：成功在于坚持不懈的努力 150
第5章 总经理一定要懂得决策管理定律 154
吉格勒定律：设一个高目标等于前进了一大步 154
隧道视野效应：培养战略眼光和洞察力 158
卡贝定律：放弃是一种明智之举 162
吉德林法则：认清问题才能解决问题 165
羊群效应：切忌盲目跟风 169
巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资 172
沃尔森法则：把信息和情报放在第一位 176
哈默定律：不做蹩脚的买卖人 180
坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制 185
手表定律：别让员工无所适从 189
第6章 总经理一定要懂得创新管理定律 196
达维多定律：创新是企业生命力的源泉 196
舍佩尔定理：缺少创新就会失去活力 199
跳蚤效应：目标决定成败 203
吉宁定理：真正的错误是害怕犯错 206
比伦定律：失败是成功之母 209
犬獒效应：有竞争才有发展 212
快鱼法则：以速度取胜 216
马太效应：相信自己是最棒的 219
格乌司定律：寻求差异竞争，实现错位经营 222
韦特莱法则：敢做别人不敢想的事 226