第1章 初识ERP 1
1.1 ERP在中国——曲折的发展和普及时代的到来 1
1.2 无处躲避的全球竞争 5
1.3 企业管理的困惑 6
1.4 ERP能够做什么 7
1.5 企业实施ERP的常见误区和实施ERP的可靠路线 9
1.6 实施应用ERP，全面提高企业的管理水平 10
1.7 ERP及相关名词简析 11
第2章 管理需求推动ERP的发展 13
2.1 早期库存管理引发的订货点法 14
2.2 复杂物料需求带来的时段式MRP 17
2.3 物料与生产管理集成的闭环MRP 22
2.4 生产与财务管理一体化的MRPⅡ 24
2.5 集成企业内外部信息的ERP 26
第3章 ERP为企业带来的效益 35
3.1 定量的效益 35
3.2 定性的效益——更深层次的效益 38
3.3 来自用户的信息 41
第4章 基础数据——企业运营的关键 43
4.1 物料主文件 43
4.2 物料清单 45
4.3 工作中心 55
4.4 工艺路线 56
4.5 提前期 58
4.6 库存记录 59
4.7 供应商主文件和客户主文件 59
4.8 初始数据环境的建立 60
第5章 物料管理——企业运营的基础 64
5.1 物料管理概述 64
5.2 库存目的和费用 66
5.3 订货批量 68
5.4 安全库存和安全提前期 74
5.5 库存准确度 78
5.6 ABC分析和循环盘点 80
第6章 需求管理——企业运营的源头 88
6.1 预测 89
6.2 客户订单管理 98
6.3 分销系统 102
第7章 ERP的计划管理——企业运营的核心 110
7.1 计划管理的意义和常见的问题 110
7.2 制造业的生产计划方式 111
7.3 ERP计划层次 112
7.4 经营规划 112
7.5 销售与运营规划 113
7.6 主生产计划 122
7.7 物料需求计划 138
7.8 能力需求计划 147
第8章 采购作业管理——增值从这里开始 168
8.1 采购作业管理的工作内容 168
8.2 供应商计划 169
8.3 供应商谈判 171
8.4 覆盖外部工序的采购订单的控制 172
第9章 生产活动控制——增值在这里实现 174
9.1 制造业生产类型 174
9.2 车间作业管理 177
9.3 重复生产管理 181
9.4 流程制造业生产管理 182
第10章 财务管理和成本管理 187
10.1 财务管理 187
10.2 成本管理 193
第11章 ERP转变企业经营机制 202
11.1 市场销售工作的转变 202
11.2 生产管理的转变 204
11.3 采购管理的转变 208
11.4 财务管理的转变 210
11.5 工程技术管理的转变 215
第12章 ERP软件系统选型 221
12.1 自行开发还是购买现成的商品软件 221
12.2 商品软件的选型 222
12.3 控制对软件的修改 227
第13章 ERP的实施与运行管理 230
13.1 一把手工程问题解析 230
13.2 ERP实施的关键因素和时间框架 233
13.3 ERP实施的可靠路线 234
13.4 工作方针和工作规程 256
13.5 ERP实施过程中的检测 259
13.6 ERP的运行管理 263
13.7 实施应用ERP的十大忠告 267
第14章 ERP实施应用评估方法——OliverWight优秀企业业绩A级检测表 272
14.1 OliverWight优秀企业业绩A级检测表的发展 272
14.2 第2版ABCD检测表及其使用方法 274
14.3 第6版OliverWight优秀企业业绩A级检测表 275
14.4 如何应用第6版OliverWight优秀企业业绩A级检测表 277
14.5 OliverWight公司的认证 279
第15章 用友系统软件 281
15.1 ERP-U8系统概述 281
15.2 ERP-U8整体解决方案 284
15.3 用友ERP-U8功能概述 291
第16章 SAP系统概述 321
16.1 SAP的产品 321
16.2 SAP的开发和增强技术 344
第17章 ERP的相关论题 349
17.1 及时生产（JIT） 349
17.2 全面质量管理（TQM） 357
17.3 计算机集成制造系统（CIMS） 367
17.4 供应链管理（SCM） 373
17.5 电子商务 383
17.6 客户关系管理（CRM） 387
17.7 企业流程重组（BPR） 392
附录 常用名词解释 406
参考文献 432