第一章 管理导论 1
第一节 管理的内涵 1
第二节 管理的性质与职能 6
第三节 管理者的角色与技能 13
第四节 管理学的研究对象和基本问题 16
复习思考题 21
第二章 管理理论的形成与发展 23
第一节 管理学发展史概述 23
第二节 古典管理理论 25
第三节 行为科学理论 38
第四节 管理理论的丛林 44
第五节 现代管理理论的发展 52
第六节 当代管理理论发展新趋势 55
复习思考题 67
第三章 组织与环境 68
第一节 组织的宏观环境 68
第二节 组织的行业环境 71
第三节 组织内部环境 76
第四节 组织与环境的互动与管理 80
复习思考题 89
第四章 组织的目标 91
第一节 目标体系 91
第二节 组织使命 95
第三节 目标管理 99
复习思考题 106
第五章 决策 107
第一节 决策与决策过程 107
第二节 决策过程 111
第三节 决策方法 114
复习思考题 119
第六章 计划 120
第一节 计划的构成与作用 120
第二节 计划工作的程序 126
第三节 现代计划技术与方法 129
第四节 战略性计划 135
复习思考题 141
第七章 组织 143
第一节 组织与组织设计 143
第二节 组织设计的主要内容 149
第三节 典型的组织结构 155
复习思考题 165
第八章 人力资源管理 166
第一节 人力资源管理概述 166
第二节 管理人员选聘 170
第三节 管理人员培训 174
第四节 管理人员绩效考评 177
第五节 职业发展 181
复习思考题 186
第九章 领导 187
第一节 领导和领导权力 187
第二节 领导理论及其研究 191
第三节 领导方式理论 193
第四节 权变领导理论 198
第五节 管理沟通 202
第六节 沟通的障碍及克服 206
复习思考题 212
第十章 激励 213
第一节 激励的原理 213
第二节 典型的激励理论 219
第三节 主要的激励措施 229
复习思考题 234
第十一章 控制 235
第一节 控制活动 235
第二节 有效控制的特点 240
第三节 常用的控制方法 242
复习思考题 248
第十二章 组织创新 249
第一节 创新概述 249
第二节 创新职能的基本内容 252
第三节 创新的过程 254
第四节 创新技术 256
第五节 组织创新举措简介 258
复习思考题 262
第十三章 现代企业管理实务 263
第一节 现代企业概述 263
第二节 生产管理 267
第三节 薪酬管理 270
第四节 质量管理 273
复习思考题 277